Secanim Sud-Est

"This is the worst place I’ve ever been to. That frustrated lady from the reception desk had a totally unprofessional behaviour. They’re keep you waiting for hours even if you’re booked. Also must be mentioned that their english level is below 0."

"Pour la part côté téléphone ça à été rapide du premier coup et bon pas d'empathie mais je me doute que c'est la répétition du métier, côté délai j'ai pu avoir le lendemain c'était super. Pour le côté chauffeur ect pas super.. j'ai eu a peine le temps de faire un bisou que la pince était déjà au dessus de nous et j'ai demandé de ne pas être là et d'être respectueux j'ai eu le temps de faire 5 mètre que ma jument était au dessus du camion et lâché comme un déchet, c'était horrible, on m'a dit qu'elle ne serait brûlé mais aucune idée finalement ? Je n'ai pas donné l'identification de la jument ni dit si elle avait été euthanasier ou pas, juste eu un papier comme quoi j'ai payé, pour le coup ça a été rapide mais pas d'empathie et pas respectueux de l'animal."

"Zeer vriendelijke mensen bij het aanmelden op het kantoor , en met het laden ook prima . Er is een douche en een wc voor chauffeurs."

"Le chauffeur qui est venu était attentionné et a eu un mot de réconfort, l’enlèvement a été rapide et sans problème. L’entreprise est difficile à contacter - entre 10h et midi seulement et je n’ai pu avoir le numéro de téléphone que grâce au vétérinaire. Ma jument a été euthanasiée le mercredi en fin de matinée, j’ai fait une demande le jeudi matin, elle est partie le lundi en fin de matinée: 5 jours avant l’enlèvement: il faut tomber sur le jour où ils passent dans votre secteur et hors week-end. Au téléphone pas d’empathie de la personne qui vous répond. Tout ça en passant par Equi Adieu pour le paiement et la demande d’enlèvement à faire en ligne. Ça pourrait être plus facile."

"Merci au monsieur qui m'a répondu vraiment très gentiment au téléphone et aussi un grand merci au chauffeur qui a été très compatissant dans ce douloureux moment. De plus le délai a tout à fait été respecté."