VÉRANDALINE LINE EXTENSIONS | Spécialiste des extensions d'habitat | Corlay (22)

"I would like to thank Verandaline and its team especially Gervan and Emilie for a superb job on our new Veranda. I would strongly recommend them. Joyeux Noel to all the staff at Verandaline."

"Sav lamentable. L'entreprise Verandaline est venue installé notre extension au printemps 2023, et nous avons tout de suite constaté des infiltrations d'eau sur notre mur intérieur. Plusieurs techniciens Verandaline sont passés, avec chacun un avis différent (!) et quelques interventions, mais les infiltrations continuent... à ce jour, soit 2 ans plus tard, ils n'ont toujours pas trouvé la solution ! Nous avons même fait intervenir un expert (à nos frais bien sûr) pour leur indiquer le problème (mal façon, aucun solin n'a été fait ) réponse de Verandaline : l'expert se trompe !! 🤣 un sketch. Bon, on arrive à les recontacter (toujours difficilement, ils ne nous rappelent JAMAIS, et notre interlocutrice tout le temps désagréable nous fait comprendre qu’on l’embête) et ils nous indiquent qu'en fin de compte, oui ils vont faire un solin. Super. C'était il y a 2 mois, on attend. Ah oui, le maçon est en arrêt. OK donc on est censé faire quoi en attendant ? Ah oui, passer un 3eme hiver dans une maison infiltrée par l'eau et l'air, merci Verandaline ! Les belles phrases sur leur site internet, elles ne sont pas pour nous apparemment ! Par contre, nos 40000 € ça c'est pour eux ! Tellement déçus, mais nous nous battrons jusqu'au bout pour faire valoir nos droits ! Il faudra bien assumer leurs erreurs."

"En juillet 2024 nous avons par malheur franchi la porte de cette entreprise pour une extension de pièce de vie. Cet avis est très succinct car il est impossible de résumer les 7 mois vécus, pendant lesquels nous étions sur un champ de bataille ! On vous vend du "clés en mains, du rêve" avec des artisans géniaux, formidables.... Mais attention, le maçon qui nous a été proposé et que nous avons accepté car le commercial devait le gérer (comme étant fiable, travaillant très bien ....) est indépendant et en cas de litige ne comptez surtout pas sur Verandaline. Après 7 mois de cauchemar, 3 commerciaux à qui vous devez chaque raconter vos déboires, un maçon qui arrive à 11h, part à 13 sans rien dire et qui revient éventuellement 8 jours après, une communication inexistante entre Verandaline et le maçon (mur porteur détruit après pose de structure à cause de l'absence totale de communication entre la société et le maçon), des mails, des appels à répétition, avec ou sans réponse, nous réceptionnons le chantier ..... Avec un 3ème commercial qui, en apparence, ne connaissait pas du tout nos problèmes mais qui nous dit qu'il enlève le pourcentage de réserve à la facture pour toutes les déconvenues. Nous acceptons pour en finir. Pour nous c'était la fin de la galère (l'énorme geste commercial s'élève à 800€👍, croyez-moi ce n'est qu'une paille pour les préjudices subis et le coût du projet). Et bien en début de semaine je reçois une facture par mail ...... Et 421€ à payer, le geste commercial a été divisé par deux. J'appelle donc la secrétaire qui m'a envoyé ce courrier mais bien sûr elle ne peut pas répondre et tente, ou pas, de me passer le second commercial, qui finalement doit me rappeler. J'attends toujours, comme d'habitude !!!! Nous avions commencé des démarches auprès de deux organismes afin de mettre à jour les problèmes rencontrés avec cette entreprise (que je n'énumérerai pas ici car en cours de traitement). Les dossiers sont prêts (photos, sms, mails ...) nous avions décidé de stopper au vu de leur geste mais dès la semaine prochaine nous relançons cette action. C'est inadmissible de voir de telles choses ! Dans cette entreprise il n'y a aucune coordination entre les personnes. Peut-être cela va-t-il changer avec un nouveau énième dirigeant ? Dans certains avis de personnes mécontentes, une réponse est apportée par l'entreprise. Que du blabla, que d'hypocrisie..... Vous feriez mieux d'apprendre à communiquer, ne pas raconter n'importe quoi aux clients. Nous nous sommes laissés berner par de beaux parleurs, ne faites pas la même chose ! Nous voulions également changer nos huisseries avec "Line Services", nous avons essayé avec une fenêtre, nous arrêterons là ..... La seule chose positive a été l'équipe de poseurs Verandaline (toiture, électricité, structure) qui a fourni du bon travail."

"Très satisfaits de notre extension Verandaline. Techniquement les seuls capables de faire des ouvertures toutes hauteur sur une largeur de 4 mètres dans notre budget. Travail propre et soigné dans un budget tenu. Je recommande"

"Simplement pour remercier de l'intervention d'un ouvrier de Verandaline Il est passé mardi 17 juin pour intervenir sur quelques maladresses faites au montage . Il a tout compris tout réglé rapidement avec efficacité et gentillesse . Il s'appelle GUY Bravo Guy et merci de votre passage. Quand on est satisfait il faut savoir aussi le dire"