E.H.R

"Je ne recommande pas du tout cette entreprise. Nous avons acheté un poêle à granulé chez eux en 2021. Depuis l’achat tous les ans l’entreprise venait faire le ramonage du poêle (si on peut appeler ça un ramonage, ils viennent juste mettre un coup d’aspirateur dans l’entrée du conduit, ce que nous nous faisons quotidiennement pour entretenir le poêle… de plus ils le font avec notre aspirateur mis à disposition, ça permet de sortir moins de matos du camion et il nous facture ça 200€…). En juillet 2024, l’entreprise est intervenu pour remplacer une pièce défectueuse sur le poêle et nous on facturé l’intervention 600€ alors que le poêle était encore sous garantie (jusqu’en 2026) !!!! De plus lors de l’intervention nous avons demandé si il était possible de réalisé le ramonage pour l’année 2024, ce à quoi on nous a répondu que ça ne servait à rien car le poêle n’avait pas encore atteint son quota d’heure par rapport à l’ancienne date de ramonage. En février 2025 au moment du quota d’heure atteint pour le ramonage, on les contacte pour réaliser le ramonage et on se fait refoulé et on nous annonce qu’ils ne veulent plus de nous parce qu’on a pas fait le ramonage du poêle sur l’année 2024. Ehr est une entreprise pas du tout sérieuse et qui en a clairement rien à foutre de ces clients ! Fuyez cette entreprise !"

"A fuir. Service après vente nul. Notre poêle a marché trois mois. Toujours en panne. Difficultés pour obtenir un passage......"

"La société m’a installé une isolation par l’extérieure avec une finition en bardage bois. Le chantier s’est déroulé parfaitement. Tout d’abord le délai a été respecté ce qui n’est pas le cas de tout le monde. Ensuite les poseurs sont très sympathiques, ponctuels et minutieux. Le commercial m’a aidé à monter les différentes aides de façon efficace et gratuitement. Vraiment satisfaite et ne regrette pas mon choix de leur avoir fait confiance. Je reviendrai vers eux pour la suite du chantier."

"Très mauvaise experience, ne recommande surtout pas cette entreprise. Ehr fougères a fuir... la maison mère de Moult a fait faillite. Les commerciaux sont là pour vendre leurs produits mais dès qu on les appelle pour un problème de malfaçon il n y a plus personne et ils vous rigolent au nez quand vous les avez au téléphone."

"Je met une etoile car on ne peut pas mettre moin sinon ça aurait été 0. Chantier catastrophique, rien à était fait correctement. Isolation et poêle à granulés, écart de plusieurs centimètres entre sol et le mur ainsi qu au extrémités des murs, enduits mis à l arrache, chantier rendu dégueulasse, bande non fini, plafond décalé pour mettre les plaques de placo, prise du poêle à granulé non fixé. Je pensais qu au moin une chose avait été faite correctement le poêle à granulé. Et bien non le ramoneur m annonce que le poêle n est pas aux normes. Aussitot j averti ehr qui ne me rappel pas, ah si il m ont rappelés, seulement apres leur avoir mit un avis.J attend l expertise qu il va y avoir de faites prochainement . Je ne vais certainement pas en rester là. Entreprise à fuir. Dommage juste avant une St Martin de devoir lire un commentaire comme ça."