SOPREMA Entreprises et services SOPRASSISTANCE

"Camion dangereux qui vous serre contre un poids lourd rn12 au niveau du rétrécissement. Danger public. Fou furieux qui colle les autres nonobstant les vitesses et distances de sécurité"

"Bonjour, j’habite rue de la belle épine, ça vous parle ? Problème de dégât des eaux non réparés depuis 1 an, j’ai plus de 70% d’humidité à mon domicile, alors j’attends d’être malade avant que vous vous décidiez à venir réparer les NOMBREUSES malfaçon ? Le rapport d’expertise est pourtant bien explicite, j’aimerais simplement quand vous comptiez vous bougez ? Vu qu’apparemment personne ne peut répondre à mes questions. J’espère que Nexity m’apportera un retour de votre part rapidement pour vos réparations."

"Je ne recommande pas cette entreprise. Elle a pourtant dans un premier temps été particulièrement sérieuse, disponible et professionnelle mais n’ayant pas réussi à résoudre un problème de moisissures au plafond d’une chambre, elle a cessé du jour au lendemain de répondre à mes très nombreuses sollicitations et même mise en demeure. Elle ne va donc pour moi pas au bout de ses engagements, et refuse d’assumer la responsabilité de ses actions."

"Très très déçu par la prestation de la SOPREMA. Je ne recommande pas du tout. Certes, les travaux ont été réalisés et donnent aujourd'hui satisfaction en terme de résultat (étanchéité d'un toit). Cependant, j'avais choisi cette entreprise pour son sérieux et pour avoir une garantie sur le service. J'ai été plus que déçu et non respecté: - les artisans ne sont pas venus les jours prévus - les artisans ne sont pas venus à l'heure - je n'ai pas été prévenu dans les 2 précédents cas - suite à un litige mettant en cause la sécurité de mon habitat et dont l'origine est de la responsabilité de la SOPREMA, mes courriers et mes mails n'ont pas fait l'objet de réponses pendant plusieurs semaines. J'ai du retenir la dernière facture et en venir aux courriers recommandés pour que le directeur d'agence revienne vers moi. Lui non plus n'a pas respecté le client en ne se présentant pas aux différents rendez-vous téléphoniques qui avaient été convenus. - de plus, le responsable du chantier ne s'est jamais déplacé sur place une fois le devis signé malgré le litige Au final, la SOPREMA n'a concédé à aucun geste commercial par rapport à sa défaillance dans la gestion de la relation client. Si vous voulez travaillez avec une entreprise qui prend en autant en considération la relation client que la réalisation du travail, passez ici votre chemin."

"Des vrais professionnels ! Une équipe très agréable et se bons conseils."