Agence ATHERAC - Transaction

"Quality service with people who listen to my needs."

"unprofessional counselor"

"Avons loué semaine du jour de l'an. A notre arrivée (convenue avec l'agence la nuit), les draps n'étaient pas là. Donc 1ere nuit sans drap. Mais aussi, appartement difficile à trouvé car mauvaise indication. A notre arrivée, pas d'électricité, pas de chauffage, et ménage pas fait. Le personnel est venu le matin 2h, à 2 personnes, pour régler ces problèmes. Petite remise de 100€ (location semaine à quasi 1000€ dans un appartement mouchoir de poche) . Et enfin, problème du dernier jour, 2 bagues que j'ai laissé par inadvertance sur la table du séjour après m'être lavée les mains avant de quitter l'appartement n'ont jamais été retrouvées. Surprenant.... Malgré toutes les réclamations effectuées auprès du personnel, pendant plusieurs jours, y compris auprès du directeur, la personne qui a pris mes bijoux, ne les as jamais rendu. Franchement, ce n'est pas honnête . Je ne passerais plus jamais par cette agence,et je ne recommande pas."

"J’ai réservé 2 semaines, un appartement pour 2 adultes et 2 enfants. L’’appartement a beaucoup de choses cassées, abîmées, le ménage n’a pas dû être fait avant notre venue car toile d’araignée, poussière se voyait. J’ai dû nettoyer et l’eau était très sale. Un peut déçu car vu le prix et les 3 étoiles qui était annoncé sur l’annonce, ça les valais pas. Les points positifs c’est qu’on était face au centre-ville à côté de la supérette et qu’on avait une place de parking. Ensuite concernant la communication avec l’agence pour la réserver à été top, toujours disponible, attentif et répond rapidement à nos demandes ou informations."

"Les agents avec lesquels j’ai travaillé ont été d’une aide immense lors du confinement (par example n’a pas hésité à aller au chalet pour le faire une vidéo de l’ensemble). Il ont également été très présent après la signature du contrat quand j’ai eu besoin d’aide (contrat eau et électricité par example)"