Habitat Et Bien-Être

"Nous avons fait changer notre chaudière au fioul par une chaudière à granules. Nous sommes très contents du résultat. Equipe très professionnelle, à l'écoute et sympathique. Nous recommandons vivement."

"Cela fait 2 mois que j'attends qu'on veuille bien prendre en charge ma demande de sav d'un poêle posé par HBE Nous sommes en hiver, le poêle s'arrête sans raison. J'ai appelé 2 fois "on vous rappellera pour prendre rv". J'attends toujours."

"j'ai fait installer un poêle en décembre 2015 par la société hbe de cailloux sur fontaine. Après avoir consulté 4 entreprises de la régions lyonnaise, j'ai acheté un poêle à granulés de marque Sommetfire le modèle Dublin, je suis très satisfait du produit et de la pose. Le sav est très bien, chaque année le poêle est révisé par le service technique HBE, j'ai eu un problème de résistance, j4ai été dépanné le lendemain de mon appelle."

"Poêle à bois commandé en avril 2023, installé en juin 2023. L'installation d'un poêle à bois Palazzetti c'est très bien passé. Assez rapidement, il y a eu un premier souci le volet d'évacuation des fumées qui ne s'ouvrait pas correctement, ce qui a pour conséquence d'avoir de la fumée dans toutes les pièces. Il y a eu une première intervention au bout de 2 mois d'attente, qui a partiellement résolu le problème. Second souci au niveau de la fermeture de la porte, problème signalé depuis cet hiver (2023) à ce jour juillet 2024 le SAV n'a toujours pas été fait. Oubli de commande des pièces détachées, Palazzetti qui n'est pas rapide, manque de communication chez HBE + période estivale... j'espère que la réparation sera faite avant l'hiver 2045 Par contre, j' n'ai jamais vu des chèques (acompte et règlement) être encaissé aussi rapidement (1 jour). Là, la rapidité est exceptionnelle Pour information, l'adresse n'est plus celle indiquée ci-dessus, c'est : 198 RTE DES PRELES à SAVIGNEUX (01480)"

"Installation du poêle à granules lundi 03 novembre 2024 modèle Emily 9 us pro. L'équipe de technicien Rémy et Jérôme a effectué une pose parfaite malgré la complexité de l'installation. Faisant preuve d'initiative tout en étant totalement à l'écoute du client, Rémy et Jérôme ont su surmonter toute les difficultés rencontrée. Cela est rassurant de voir arriver chez soi des techniciens organisés, soigneux et compétant. Vraisemblablement, la société HBE a su s'entourer de collaborateurs performants sur le terrain. Bravo Rémy et Jérôme !"