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"j'avais un contrat d'entretien depuis plus de 10 ans j'ai change de prestataire pour me rendre compte que l'entretien était mal fait pour me forcer a changer de chaudiere .ils ne sont pas professionnels de plus avec des tarifs tres eleves .leur reponse consiste a envoye un mail ca prouve une nouvelle fois leur incompetence."

"Prise de rdv de maintenance rapide, technicien ponctuel, aimable et efficace !"

"Prise de RDV simple et rapide. Intervention très professionnelle."

"De l’accueil , aux techniciens , du plombier, Une Équipe , réactive , rigoureuse , professionnelle, à l’écoute de vos attentes et de vos besoins , devis précis , travail bien fait et mise en service impeccable, Bravo , faut le dire quand c’est bien et ça fait plaisir 😊"

"Intervention et SAV catastrophique. J’ai un contrat depuis 6 ans, première demande de dépannage pour panne de chauffage fin janvier. Le technicien n’est clairement pas compétent du tout sur la pompe à chaleur et ne sait pas du tout ce qu’il doit regarder : n’a pas regardé l’historique des alarmes avant d’appeler Hitachi et on m’a donc dépanné pour la mauvaise alarme (!!), n’a même pas regardé les collecteurs pour voir si cela circulait dans le plancher (non) et me laisse sans chauffage au bout de 2h et sans me dire qu’il ne comprend pas et qu’il ferait mieux de transmettre à quelqu’un d’autre. J’ai été obligée de rappeler en urgence mon électricien le soir même, qui a réglé le problème mais avec lequel je n’ai pas de contrat donc je serais facturée une deuxième fois ! Manifestement ça ne fait ni chaud ni froid à Engie qui ne me contacte même pas pour comprendre quand je demande la résiliation du contrat… En voyant cela, je me questionne vraiment sur la qualité des maintenances annuelles qui m’ont été faites pour 300€/ an…"