illiCO travaux Fismes - Tinqueux

"Nous avons fait appel à Illico Travaux, représenté par Aurélien Prunas, pour une rénovation complète de notre appartement à Reims : salles de bain, murs, peinture et électricité. Dès le début, l’expérience a été un véritable cauchemar. Aurélien nous avait promis une équipe complète et qualifiée, notamment des spécialistes en plomberie et en pose de carrelage. En réalité, il n’y avait qu’un seul ouvrier : Johny, de l’entreprise sous-traitante Denime Rénovation, accompagné de sa femme, non assurée et non qualifiée. Il s’agissait clairement d’une stratégie pour maximiser les profits au détriment de la qualité. Les travaux ont commencé en retard, avec de nombreuses excuses. Malgré un acompte de 30 %, l’avancement a été lent et la qualité, catastrophique. Johny travaillait très peu, parfois une heure par jour, et a commis des erreurs graves, comme appliquer de l’enduit sur du papier peint non retiré. Lors du ponçage, l’enduit s’est détaché. Plutôt que de corriger son erreur, il a tenté de la masquer avec de la peinture à l’huile achetée au supermarché. Aurélien a validé cette solution inacceptable. De plus, Aurélien a menti sur la disponibilité des électriciens de AJM Électricité, affirmant qu’ils pourraient commencer dès début décembre, alors qu’il savait pertinemment qu’ils ne seraient disponibles qu’en janvier. Quand ils sont finalement intervenus, ils l’ont fait sans concertation, avec une attitude désagréable, et ont utilisé du matériel de moindre qualité que celui prévu dans le contrat. Aurélien n’a rien supervisé, alors que c’était son rôle, surtout que je réside à Paris. Lorsque nous avons demandé l’arrêt des travaux, faute de confiance, nous avons poliment demandé que l’appartement soit laissé dans l’état initial. Il a été laissé dans un état bien pire : murs endommagés, peinture mal appliquée, aucun effort de réparation. Ils ont encaissé l’argent sans offrir ni remboursement ni excuses. Au final, nous avons perdu du temps, de l’argent et plusieurs mois de loyer, et avons dû tout recommencer avec une équipe professionnelle. Ironiquement, leur devis initial était similaire à celui d’Illico Travaux. J’ai fait l’erreur de faire confiance à Aurélien et à ses mensonges. Je déconseille fortement Illico Travaux et Denime Rénovation. Manque total de professionnalisme, mensonges, mauvaise foi et aucune responsabilité."

"Très bon expérience avec Mr Gérard dans le cadre de nos travaux de rénovation de cuisine. Mr Gérard nous a coordonné le chantier en faisant appel à 2 entreprises de travaux sérieuses qui ont réalisé de belles prestations. Mr Gérard a fait entrer le projet dans notre budget et il n'y a eu aucune mauvaise surprise durant l'exécution. Une personne sur qui s'appuyer pour réaliser des travaux sereinement et en confiance. Je recommande."

"Nous remercions M. Gerard pour la qualité des prestations que nous lui avons confié (Rénovation complète de notre maison sur 4 corps d’états) que ce soit sur la réactivité de prise en charge de notre demande, l’analyse de nos besoins ou la coordination des différents intervenants tout s’est très bien passé. Merci encore nous n’hésiterons pas à faire appel à vous pour nos futures projets."

"Même si notre projet n'a pas pu aboutir pour des raisons qui nous sont propres, nous avons apprécié l'accompagnement et le professionnalisme de Fabien."

"Super accueil dans votre agence. Aujourd'hui c'était pour une rénovation d'une petite salle de bain. Tout c'est très bien passé. Je reviendrai vers vous très vite pour la rénovation complète d'un appartement sur Reims en cours d'acquisition. Cordialement."