Solferino Gestion

"Communication catastrophique, injoignable par téléphone sans parler de l’incompétence à lire des documents justificatifs et penser qu’un avis d’imposition sur l’année 2022 établi en 2023 est disponible 3 mois avant sa disponibilité officielle par l’état. Malgré X explications concernant des documents justificatifs force est de constater que tout le monde n’est pas doté d’intelligence pour savoir lire correctement. Une agence immobilière se doit d’être plus professionnelle et joignable car sur 10 jours d’appels et de demande d’entretiens téléphoniques car 0 compréhension et jugeote de leurs part, aucun n’a aboutit car personne ne décroche ou vous rappel. À fuir :)"

"J'ai eu affaire à cette agence il y a environ 6 ans et quel mauvais souvenir ! De gros travaux de rénovation ont été fait par mon papa dans l'appartement en location que j'ai occupé et il avait donc été convenu que, lorsque je partirai, le propriétaire me rachèterait la cuisine et la salle de bain. Mais oh surprise ! j'ai découvert au moment de partir que l'agence avait "oublié" pendant 2 ans d'augmenter les frais pour l'entretien de l'immeuble ou je ne sais quoi, et on m'a donc déduit une somme importante ! Honteux ! À fuir ils sont malhonnêtes !"

"10 ans de location avec Solferino Gestion sur 2 logements différents et toujours la même satisfaction. Le rapport qualité prix est introuvable ailleurs, la rénovation est de bonne qualité et l'agence est réactive au moindre problème, si il y en a. Le personnelle est compétent et professionnel, et je doute sincèrement de la véracité des propos des commentaires lus précédemment. Une dernière chose, loyer payé toujours en temps et en heure et logement rendu dans l'état évite peut-être quelques désagréments."

"AUCUNE REMISE EN QUESTION DE LEUR PART pendant la location et également après mon départ (pour répondre aux mails). Je ne vais pas étaler les échanges de mails et les problèmes que j'ai pu rencontrer avec eux. Mais je vous conseille simplement de fuir cette agence. Car effectivement même si il y a une impression de professionnalisme au moment de la visite. Une fois signé, vous vous exposez à un total mépris et manque de bon sens (humain) quand à vos demandes. Problème chaudière, fuite abondante et plus de chauffage = "oui monsieur nous comprenons" mais aucune réactivité tant que vous ne relancez pas (en hiver). Moisissures et humidité de la cave qui remonte jusqu'au deuxième étage = "C'est pas nous, c'est la ville". (avec dans l'annonce Cave fonctionnel). Etc Etc... J'ai rendu la maison neuve ! Je l'ai eut dans un état catastrophique (la situation dans laquelle j'étais m’obligeait à faire un choix rapide). J'aurais préféré tomber sur des humains plutôt que des personnes désintéressés, tout proche du robot ou trop atteint par l'aliénation de la course à l'argent et donc de l'indifférence total des autres, se justifiant qu'ils ont plein de boulot et surtout n'ayant aucune remise en question. Ça se constate simplement en lisant les réponses qu'ils ont donnés aux avis des clients précédents (curieux de voir la réponse qu'il donneront sur mon avis posté). Donc maintenant, j'attends la caution. J'espère qu'ils réagiront rapidement cette fois ci.... mais non malheureusement. J'ai eut ma réponse "Monsieur, nous ne sommes pas une banque, 1 mois c'est la loi ! " Vous vous en doutiez. Non ?! Malgré mon appel téléphonique la semaine de l'état des lieux de sortie, leur demandant de faire un effort (réponse positive à ce moment là). Je rappel que cette maison pouvait être louée dans la minute qui suivait l'état des lieux de sortie. Et oui, je nettoie derrière moi, même quand vous vous ne le faites pas ! Cache misère (cf photo) pour la mise en location et une fois louer, à vos malheurs ! Courage aux suivants ! Et bravo, à la secrétaire de l’accueil qui reçoit tous les appels et prends note des messages. (Oui, elle vous le dira surement, j'ai laissé un message à Mme ... qui se charge de votre dossier, j'en suis désolé) Elle ne peut que l'être ! Bravo à cette Dame, pour son courage à supporter des collaborateurs totalement méprisant sans même se dire un jour qu'ils ne sont pas exempts de tout reproche. C'est toujours la faute des autres, donc du locataire !"

"Nous avons loué un bien durant 3 ans et demi et nous avons été très satisfait de solferino gestion. Mme Kotecki nous a parfaitement accompagné ces dernières années. Elle a toujours était disponible et réactive à nos demandes d'intervention. Agence sérieuse, professionnelle et réactive. A recommander"