BREIZH CLIM

"Gros, gros coup de coeur pour cette entreprise, remplacement d'une pompe à chaleur. moi qui croyait que des entreprises sérieuses n'existaient plus en 2025 et bien erreur. Le commercial Mr Juguin explique correctement, et reste dispo pour d'autres questions, devis reçu rapidement et clair. Karine Raimbaud la secrétaire est patiente, aimable et reste elle aussi présente et disponible pour la moindre question. Et alors Thibault et Yannick d'excellents professionnels, sérieux, travail super soigné, gentils, polis, vraiment excellents. Il serait nécessaire pour certains professionnels de faire un stage chez Breizh clim pour voir comment travaille les vrais pros!!!"

"Franchement au top du top. L’équipe est génial. Il nous aide du début à la fin pour avoir les aides de l’état. À vrai dire ils font tous les papiers. Je suis tellement contente de ma nouvelle pompe à chaleur qui a été mise rapidement et qui nous fait une sacrée économie. Merci à l’équipe ainsi qu’au responsable Florent qui est super sans oublier, la responsable de l’accueil"

"Notre pompe à chaleur de la marque Daikin s'est mise une première fois en défaut en Mars 2023. Nous avons eu bien du mal à joindre BreizhClim, qui nous a annoncé qu'ils n'intervenaient pas sur une installation (faite par leurs soins) dans un rayon supérieur à 50 km de leur localisation. Mes propriétaires ont dû faire appel à une autre société de plomberie qui a dû compléter l'installation avec des pots à boue, celle initiale ayant sans doute été mal réalisée, vu la quantité de boue déjà présente dans le circuit, seulement 2 ans après sa mise en service ! La PAC a de nouveau dysfonctionné ces derniers jours, remettant le même message d'erreur en boucle. Mes propriétaires ont contacté Breizh Clim à plusieurs reprises, en demandant à être mis en relation avec un responsable, sans succès. J'ai finalement réussi à avoir quelqu'un (après plusieurs appels, plusieurs coupures de communication...) qui m'a informé qu'un accord avait été passé avec le constructeur de la maison pour installer la pompe à chaleur, mais ne pas venir en dépannage en cas de problème ! Nous n'avons pas été prévenus de cela lors de la première panne et de nos premiers échanges. Je ne sais pas si ce type d'accord est courant, mais je trouve ça totalement anormal qu'une société réalisant une installation ne prenne pas la peine de réaliser les dépannages sur SON produit. Si le chantier se trouve trop loin de leur société, autant le refuser. Mais ça ne n'est que mon humble avis, qui ne prend sans doute pas en compte les réalités financières et économiques de ce secteur... Quoiqu'il en soit, avec la panne actuelle, je me retrouve à avoir des chambres avec une température à 16,5 C°, le top quand on a une petite fille de 2 ans. Si l'installation avait été réalisée correctement; si le SAV n'était pas si difficilement joignable (et s'il était honnête dans ses réponses); si Breizh Clim se déplaçait pour réparer les problématiques qu'ils ont sans doute causées (l'erreur est humaine, j'en suis bien conscient, mais quand on fait une erreur on prend la peine de venir la corriger) et si Breizh Clim refusait les chantiers trop loin de leur siège, je me serais bien passé de prendre le temps de leur laisser cet avis négatif."

"Entreprise compétente et réactive que ce soit au niveau interlocuteur commercial ou administratif Très bonne équipe également de techniciens Julien et Enzo qui ont fait du très bon travail. Installation de pompe à chaleur Air/Air avec laquelle nous apprécions une bonne chaleur douce et bien repartie dans la maison, mais avec en contrepartie des bruits de soufflerie auxquels nous n’étions pas habitués. Réglages du chauffage avec application sur portable ou télécommande pas tout à fait maîtriser et peut-être pas suffisamment exploitéNous recommandons cette entreprise."

"Visite à mon domicile pour une climatisation et un remplacement de chaudière et depuis j'attends toujours le devis... mon dossier ne les intéresse pas ! En complément de la réponse culotée qui m'a été faîte, je n'ai pas eu de rapport d'intervention et vous n'étiez pas en attente de ma part, je ne vois pas le rapport avec le devis. Je m'excuse de ne pas avoir compris que c'était à moi de vous rappeler pour vous faire travailler. Je vous fait également remarquer que vous n'avez pas le monopole du travail, vous m'avez fait perdre mon temps."