Groupe Verlaine - Agence Calais

"J'ai fais installer des panneaux solaires en janvier 2024. On m'a écris noir sur blanc une prime de 2280 euros pour mes 16 panneaux. 1 an après, je ne vais toucher que 1560 euros. Je suis désolé mais j'estime avoir été arnaque, mon budget est faussé. Verlaine devrait éviter de promettre des sommes si ce n'est pas respecté. Depuis que je réclame, c'est silence radio! Pas de réponse, ils font les morts!! Pour remettre des panneaux supplémentaires, j'irai à la concurrence!"

"Travaux terminés et avis mitigés car sans consentement, ni même sans avoir demandé, les salariés de l'est on recouvert d'enduit les charnières et gonds ce qui cause un préjudice esthétique à mon habitation. Je demande auprès de Monsieur Puget de faire quelque-chose et ce dernier m'indique qu'il ne va pas déployer une équipe pour cela et doit venir constater mais rien á ce jour. Idem quand je réclame l'attestation d'assurance pro RC et Décennale..... J'attends la suite. Mme Ferrara"

"Arrogance et incompétence vont rarement aussi bien ensemble. Un manque de professionnalisme évident ...un piètre accueil téléphonique : on a l'impression de déranger et aucune considération. Une vraie déception au vu de la renommée du groupe..."

"Travaux d’isolation par l’extérieur Devis effectué par Mr Puget et réalisation conforme à celui-ci. Présence de Mr Hoyas au démarrage du chantier et durant celui-ci. Léger retard sur la livraison dû au transporteur ne pénalisant pas la mise en œuvre des travaux. Équipe de poseurs efficaces. Reste à voir la tenue des matériaux dans le temps."

"Très satisfaite de mon installation.Personnel et poseurs très professionnels et compétents.Je recommande cette agence."