Résilians 17 - Agence de La Rochelle - Sud-Ouest Assistance

"Des travaux catastrophiques réalisés par un sous traitant pressé d'en finir avant que ce soit commencé. Lames de parquet non conformes rendant impossible la fermeture de la porte de l'appartement. 3 interventions empirant et dégradant un peu plus la situation à chaque fois. Lettre recommandée corsée à la direction générale pour avoir enfin 2 intervenants en interne qualifiés et sérieux pour remettre à plat les interventions précédentes et effectuer un travail réfléchi. Prise de tête pendant plus d'un mois !!! Je ne recommande absolument pas Resilians du fait de l'utilisation des sous traitants. Un vrai cauchemar et le technico commercial qui me disait que je devais être contente !!! Contrairement à certains avis positifs . A éviter absolument. Et surtout aucune intervention si vous n'êtes pas sur le dos de l'entreprise pour vérifier et faire des photos de leurs interventions.😩😩😩😩 Une étoile pour évaluer c'est encore de trop."

"Bonjour, pour ma part, j'ai été très satisfait du travail de la société Resillians. Après un incendie qui a condamné tout mon appartement, l'assurance de ma propriétaire et mon assurance ont accepté 2 devis de Resillians : décontamination et la remise en état. Leurs employés de la décontamination ont réalisé un sacré travail pour nettoyer l'appartement (l'immobilier : murs, plafond, sol, toute la cuisine, 40m2 au total) ainsi que mon mobilier (et ce n'était franchement pas gagné) et j'ai pu récupérer mes affaires qui étaient envahies de suie (merci aux 2 employés). 2ème étape : l'électricité a été faite par Courants Rochelais après la décontamination. Et la dernière étape, la remise en état a été réalisée par, si je suis dans le bon, 4 employés au total voir 5 avec le cuisiniste. J'en vu 2 personnes sur le chantier : souriants, attentif, rassurants, et aussi ils font leur vie et nous aussi, parfait. Quelques mots pour décrire le résultat : C'est encore mieux que lorsque j'ai emménagé, c'est un appartement flambant neuf. Quelques mots pour décrire les équipes : malheureusement, ils ont subi des aléas au niveau effectif, la société Resillians est en flux tendu entre le personnel et les chantiers. Ils ont quand même réussi à rester dans les bons délais. Pour conclure : C'est une très bonne entreprise qui subit, comme beaucoup d'entreprises, la pénurie de main d'œuvre, mais je recommande à 120% pour les employés intervenus dans l'appartement !"

"Équipe super au niveau du contact, et de leur professionnalisme. Merci à Patrick et Romain"

"Très déçu. Suite à un dégât des eaux, l'entreprise est intervenue, rapidement, pour déterminer l'origine de la fuite de notre salle de bain. Après plus de 3 heures de recherche ( fluo, gaz etc..) le technicien nous a montré plusieurs anomalies concernant l'étanchéité de notre douche... Il a meme filmé pour monter son rapport.. nous avons reçu le rapport, rapidement, mais toutes les anomalies n'ont pas été mentionnées... Nous avons appelé le technicien pour lui demander des explications... Il nous a répondu qu'il avait des doutes.. donc pas écrit... Et nous avons bien senti que ce n'était plus son problème..... A ce jour nous restons coincé avec notre assurance car le rapport est incomplète et ne permet pas une prise en charge... Bref j'imagine que l'entreprise bien facturé son intervention auprès de mon assurance mais au final... Il ne se passe rien... Que faut-il en penser..?"

"Entreprise très réactive et efficace Technicien plus que professionnel Je recommande sans réserve"