IZI by EDF

"L'installation de ma borne de recherche s'est très bien passée. La conseillère commerciale a été très à l'écoute, le chantier s'est bien déroulé et le tout dans un délai rapide. Cette entreprise est très professionnelle. Je recommande à 100%"

"Très déçu de l'installation de ma chaudière à condensation ainsi que du SAV quasi inexistant. J'ai eu un premier défaut dès l'installation, une fuite sur le siphon, plus d'un mois pour remplacer une pièce, j'étais obligé de relancer par mail et téléphone régulièrement. Et 2ème défaut majeur qui est apparu cet été, une fuite à l'intérieur du conduit d'évacuation, qui m'a déjà valu le remplacement du capteur de pression qui a grillé ... Celle ci est du à la négligence des installateurs qui ont cassé le chapeau de la cheminée lorsqu'ils l'ont percé et n'ont rien dit !!! Vu que je ne vais pas tous les jours sur mon toit, je me suis rendu compte assez tard (mais je suis toujours sous garantie!). J'ai contacté le commercial à nouveau, je le relance 2 fois par semaine, il me dit qu'un installateur va m'appeler, toujours rien! A chaque fois que je l'appelle il me dit "ah justement, j'étais en contact avec l'installateur aujourd'hui, il va vous appeler"... Dans mes rêves ouai! Il ne répond plus à mes derniers mails, ni à mes coup de fils. Le pire c'est que je les avais recommandé à un ami (avant de me rendre compte du 2nd pbm), et il a des radiateurs HS depuis la mise en place de sa nouvelle chaudière, ils accusent son installation d'être "pourri" alors que tout fonctionnait avant leur intervention, SU-PER! Donc à fuir, ça vaut pas le coup d'économiser quelques euros pour avoir un SAV quasi-inexistant et incompétent."

"Intervention rapide et efficace. Les installateurs m'ont laissé un endroit super propre, débarrassé de mon ancienne chaudière + ballon. J'ai eu toutes les explications pour gérer ma chaudière, remettre de l'eau dans les radiateurs après les purges, me connecter à la base... Bref nickel. Un super bon point également pour IZI dont l’écoute et réactivité du conseiller qui suivait mon dossier était exceptionnelle. A recommander … en plus du prix bien sûr !!"

"Je suis très satisfaite. Notre vieille chaudière nous a lâché (chauffage et eau) et donc nous nous sommes retrouvés en situation d'urgence. Nous avons été pris en charge par Justine. Un service client en or. Un suivi parfait, une prise en compte de notre urgence. Intervention rapide et satisfaite du prix. Je ne peux que recommander!"

"Je suis très satisfait de l’ensemble des prestation et je félicite le chargé d'affaire pour sa disponibilité téléphonique (ou par mail) et de sa réactivité à chaque fois qu’il a fallut trouver une solution aux différents problèmes rencontrés. Je recommanderai la société MyChauffage pour son sérieux, la qualité de ses prestations , des compétences de l'installateur et surtout du niveau des prix pratiqués. Au départ c'est un peu angoissant de passer par internet pour réaliser un investissement aussi important dans une chaudière gaz à condensation, mais je ne regrette pas, au vu des déboires que j'ai eu avec les installateurs locaux."