Isola Sud-Ouest

"L'expérience fut catastrophique de A à Z. L'intervention (laine de bois soufflée) a eu lieu un jour de pluie, nous étions en plein travaux et le jardin était un champ de boue. Les deux intervenants, très pressés et peu aimables, sont rentrés dans la maison les pieds plein de boue, avant même que j'ai le temps de leur suggérer d'installer des tapis de chantier ou une quelconque protection. En plus de nous avoir dégueulassé tout l'intérieur avec de nombreux allers-retours, un dégât des eaux dans les combles s'est manifesté dès le lendemain de l'intervention. En effet, les intervenants ont arraché le tuyau d'évacuation de l'eau de condensation de ma VMC double flux, certainement en marchant dessus. Pour finir, le détourage de la trappe était littéralement une blague, un vulgaire morceau de plastique plié, la laine de bois dégueulait par le dessous rendant la trappe inutilisable puisqu'à chaque fois que je l'ouvrais j'avais une quantité incroyable de laine de bois qui me tombait sur la tête. J'ai demandé (via mon maître d'œuvre) une compensation financière pour ce fiasco, qui a été refusée, sans surprise (pro jusqu'au bout !). En quelques mots: du travail vite fait mal fait, bâclé, une équipe désagréable qui cherche juste à mettre sa laine le plus vite possible et à repartir, en se préoccupant peu du résultat et de ce qu'elle laisse derrière elle. L'étoile laissée est déjà bien payée, on ne peut pas malheureusement pas en mettre 0."

"Entreprise sérieuse que je conseille. Travaux d'isolation réalisés en février dans le cadre de l'offre à 1€. La prévisite avait eu lieu en novembre 2019, mais vu le nombre de demandes, pas de surprise à ce que les délais d'intervention soient longs. Le chantier vient d'être contrôle par un inspecteur Veritas qui a émis un avis très positif, ce qui m'a conduit à poster cet avis."

"La prise de rendez-vous a été lamentable. On me donne un rdv, je pose une journée, la veille de celui-ci, la secrétaire annule, je lui dit que j'ai posé un congé !! Elle ignore ma remarque me fixe un autre rdv, on raccroche et là elle me rappelle comme si de rien était pour fixer un rendez-vous, complètement perdue !!! Bref, les employés viennent, ça peut aller sauf si vous comptez à ce que ce soit nettoyé , coup de balai express, et encore, à ma suggestion !! Et là, ces derniers jours, la secrétaire rappelle pour prendre un rdv !!! J'ai dû lui dire que son autre devis était pour mes propriétaires, pour leur maison d'habitation !!! Bref, une organisation très mal gérée !!!!"

"Vous fournissez une attestation à Domofrance d un côté pour ne pas faire isoler. Malgré mes appels, personne ne m a rappelé. L agence de Mérignac vient faire des devis et isole les maisons que vous avez attesté non isolable. Nous ne comprenons pas."

"Dossier pour isolation à 1€ validé depuis le printemps mais toujours aucune date pour l’intervention ! Aujourd’hui, tentative de les contacter par téléphone à 3 reprises... et les 3 fois, on raccroche au nez après très exactement 3,27mn d’attente !"