BigMat Camozzi Rouffiac-Tolosan

"Buen sitio para descarga y rapidez personal atento"

"Très bonne enseigne de matériel de bricolage. Matériel de qualité à des tarifs assez corrects. On trouve ici de bons conseillés qui ne s’enfuient pas quand on croise leur regard et qu’on a besoin d’une info… Toutefois, il est dommage que les horaires d’ouvertures soient ceux des professionnels et non des particuliers. Ferme trop tôt le soir et fermé le samedi."

"Déçu par le manque de professionnalisme, c'est pratiquement au client de relancer, contrôler le chargement et les délais qui ne sont pas respecté. On a l'impression d'avoir affaires à des apprentis, idem pour le service commercial qui est chargé de rassurer le client, manque de communication et de culture orthographique. C'est dommage pour l'enseigne BIG MAT à qui cela fait défaut, heureusement que tout les établissements ne sont pas comme celui-ci. Pour ma part je déconseille vivement si vous souhaitez respecter un délai pour un chantier. Le seul point positif c'est l'accueil qui a les reins solides suite au désarrois des services de chargement des commandes pour les livraisons."

"Ça fait plusieurs fois que je me rends à l'ouverture de ce magasin l'après midi à 13h30 qui reste fermé jusqu'à 13h35 voir 13h40. L' espace matériaux est toujours ouvert à l'heure et des clients attendent avec moi sur le parc pour se faire facturer par les personnes du magasin qui arrivent en retard. Un jeune des matériaux m'a dit plusieurs fois, il vont arrivés mais ce n'est pas acceptable dans ce style de commerce. Des clients qui attendaient avec moi m'ont dit que c'était fréquent qu'ils attendent sur le parc l'ouverture en retard du magasin. L'inverse est peut etre moins dérangeant car il faut se faire facturer avant d'allé au parc. Je met trois étoiles car après les personnes sont appréciable et le personnel du parc est bon délire."

"Equipe très sympa. Une fois commandé chez eux, on peut commander par téléphone la fois suivante. Excellent prix proposé sur certains matériaux (ciments et enduits d'imperméabilisation par exemple)."