ISOWECK - Marmande

"Absolutely discusting company. Once the contract is signed and they have cashed our cheque of over 3500 euros they drop you. We havent heard back from ANYONE in over three months. The contract for a pompe a chaleur was signed in March; we are now mid September and no news and since we removed our old heating system at thier demand we are finding ourselves without any heating for this winter. We have written multiple emails and called millions of times and no answer; they are always in a meeting. These types of companys send out thier commerciales to sign hundred of contracts then cant deliver or follow through. It is illegal so sell and promise a product that you DO NOT HAVE IN STOCK!! A fuir! Une arnaque totale et manque de respect vis a vis des gens qui vont passer hiver sans chauffage!!"

"Installation panneaux photovoltaïques effectuée avec soin par les techniciens, matériel dualsun / emphase de qualité, synonyme d'une production fiable dans le temps. La gestion du commercial Ludovic P. a été aux petits oignons de A à Z, bravo et merci à lui ça devient rare dans ce milieu ou fleurissent les arnaques... Je recommande ses services pour la gestion de votre installation."

"La société Isoweck a posé une pompe à chaleur chez nous, une vrai catastrophe. Lors de la visite de pré installation, le responsable technique était confiant sur tout : la possibilité de poser cette pompe ou nous voulons, la possibilité de rajouter deux radiateurs dans notre maison après l'installation, la facilité d'utilisation... Il a juste oublié d'en parler à ses techniciens, qui n'ont pas pu installer la machine à l'endroit prévu, ce qui nous à fait perdre la moitié de notre grand cellier que nous ne pouvons plus aménager comme nous le voulions. Je poste la photo de l'installation, l'esthétique est clairement loin de ce qui se fait réellement aujourd'hui chez les autres chauffagistes RGE. De plus, l'installation ainsi réalisée ne permet pas d'installer les deux radiateurs supplémentaire prévus, et lorsque nous rappelons la société pour leur signaler ce problème, ils renvoient la faute sur nous (il fallait installer les radiateurs avant nous disent ils...). Nous avons donc dû mettre un convecteur en urgence dans notre chambre, et pour cette année, nous chauffons le salon avec un poêle à pétrole. Le devis, dont j'ai prit la photo, prévoyait un thermostat programmable Panasonic, on nous a laissé un Tybox 33, sur lequel il est impossible de rentrer l'heure ou la date. Donc pas de possibilité de programmation hebdomadaire, ce qui est tout de même basique normalement. Pour se rattraper, après avoir prit 18800€ en installant cette PAC, Isoweck nous propose de débourser 3500€ supplémentaire pour nous installer des climatisations réversibles, et aucun mot sur le thermostat. On repassera pour les économies d'énergie et le respect de l'environnement. Une installation horrible, un SAV aux abonnés absents, voilà tout ce que nous retiendrons de notre expérience avec cette entreprise. Leur incompétence nous a d'ailleurs même été confirmée par l'un de leurs employés avec qui nous avons réussi à échanger, qui se désolait de travailler dans ces conditions. C'est malheureusement trop tard pour nous, mais j'espère que ce poste évitera à d'autre de se faire avoir par ces incompétents."

"Pose d'un poêle à bûche fin septembre, entreprise sérieuse, poseurs professionnels, très contente d'avoir anticipé la pose de mon poêle à buche au vue de la crise sanitaire actuelle. Je recommande cette entreprise."

"Très content de l’installation de panneaux photovoltaïques de la part de la société ISOWECK à Marmande. Chantier suivi par Ludovic jusqu’au consuel et installation par Benjamin et ses collègues. Les panneaux dualsun sont très esthétiques et l'application telephone Enphase avec la production par panneau en live est un vrai plus ! Je recommande cette entreprise ! Installation de 7,5 kWh en septembre 2023"