Isowatt AURA - Lyon (siège social)

"Parfait!"

"Installation réalisé le 30/06 pour le remplacement d'une chaudière GAZ. J'ai reçu david Susseret le technicien conseil de l'entreprise Isowatt. Il nous a conseillé d'installer une pompe à chaleur air/eau de marque AIRWELL et un ballon thermodynamique de marque Atlantic afin de réaliser des économies. Les installateurs ont fait un excellent travail. Je recommande l'entreprise ISOWATT et Monsieur Susseret pour leurs services et leurs réactivité."

"SOCIETE A FUIRE!!!!! Très déçu, sur toutes les installations 😡 que nous leurs avons confié. En octobre 2020, -Pose d'un ballon thermodynamique, -D'une pompe à chaleur air/air, -Ainsi que 10 panneaux photovoltaïques (auto consommation avec revente du surplus). Nous avons des problèmes sur les 3 équipements. En mars 2021: Nous avons passé 3 mois, à batailler pour qu'un technicien intervient car plus d'eau chaude. Effectivement fuite du gaz, au niveau des raccords du groupe extérieur, du ballon thermodynamique donc plus de gaz. Sans parler du raccords au dessus du ballon qui est tout oxydé car mauvais raccordement (voir photo) Depuis le 22 février 2024, (déjà que nous n'y gagnons rien car le commercial n'a pas sus évaluer la bonne quantité de panneau a installer). Un de nos panneaux photovoltaïques ne produit plus J'ai bien envoyé un mail (quand on s'en est aperçu, le 8 août 2024)pour leur signifier la panne mais pas de réponse. Maintenant, la pompe à chaleur: Nous avons enfin compris d'où venait l'énorme facture d'électricité ( 5000€ pour l'année, 140m2 pas un château) Nous nous en servions comme chauffage l'hiver et comme climatisation l'été, ça a fonctionné correctement que la 1ère année. Suite à demande d'informations, auprès de personnes dans le domaine, on nous conseille de couper les pompes à chaleur en attendant la prochaine facture d'électricité(soit 9mois). Quelle fût notre surprise de voir la facture diminué de presque la moitié. Après quelques tests simples en mesurant les températures de consignes à la sortie de chaque splits..... Le diagnostique est tombé, il n'y a certainement plus de gaz, donc une fuite. Du coup, je les appelle mais impossible d'avoir quelqu'un, personne ne répond. Nous avons quand même payé 32 900€ pour ces 3 installations pour ainsi faire des économies mais au final nous avons littéralement mis notre argent par les fenêtres En conclusion: Pour vendre y'a du monde, pour le SAV plus personne !!!!!"

"Je vous conseille Isowatt un commercial au top, tout est bien expliqué suivi d’une visite technique ou encore tout c bien passé puis l’installation a été réalisé avec rapidité et professionnalisme vraiment une superbe équipe je vous les conseille et les remercie pour tout."

"Je recommande cette société, J'ai fait appel à cette entreprise début d'années 2024, Le vendeur a su vers quel produit m'orienter, les conseils ainsi que l'écoute de mes besoins a été impeccable, l'installation fut rapide et sans encombre. Je ne peux que recommander de travailler avec leur équipe."