Chassis Galle srl

"Called and emailed on multiple occasions with no effort on his behalf. He also then proceeds to lie about what he stated in previous communications. I don’t understand why producers like Reynaerts allow them to be a reseller!"

"PERFECT SERVICE"

"Excellente expérience du début à la fin pour la pose d’un châssis en lucarne. Devis clair et parfaitement respecté, communication fluide et transparente tout au long du projet. Il y a eu un léger retard, mais l’équipe a toujours été proactive pour m’en informer et trouver les meilleures solutions. Le résultat est impeccable, réalisé par une équipe très professionnelle. Je regrette seulement de ne pas avoir fait appel à eux pour une précédente phase de chantier. Je recommande sans hésiter !"

"Cette entreprise illustre parfaitement ce qui dysfonctionne dans notre société actuelle. À la suite d’un commentaire laissé par mon mari, signalant que le professionnel ne s’était jamais présenté au rendez-vous fixé, nous avons été appelés ce matin… à 7h ! Une belle démonstration du manque de respect envers les clients. Et non, ce n’était pas un appel pour présenter des excuses — ce que nous aurions tout à fait compris, l’erreur étant humaine — mais bien pour nous reprocher une prétendue confusion de notre part quant à la date du rendez-vous. Malgré les explications claires de mon mari, réaffirmant que l’erreur ne venait pas de nous et que l’appel à 7h était totalement inapproprié, l’interlocuteur a persisté à se justifier, admettant finalement "peut-être" une erreur sans jamais vraiment s’excuser… et en continuant un échange inutile à une heure plus que déplacée. J’ai mis fin à l’appel. Un conseil : apprenez à reconnaître vos torts et à respecter vos clients."

"Nous avions un rendez-vous pour un devis lundi (pour des moustiquaires/screen). La personne ne s’est jamais présentée. Demi-journée de congé à la poubelle. Bravo. Édit suite à votre commentaire : vous vous êtes bien trompé de date… Et je ne suis pas du genre à courir après un prestataire, il y en a d’autres sur le marché."