Arden Bois

"Commande effectué par téléphone, j'ai commandé 8 stères de bois sec en 50cm. Délai et horaire de livraison respecté, mais le bois reçu est de mauvaise qualité et ne brule pas ( bois mort, bois rempli de mousse, humide, nombreuses chutes etc...). J'ai donc contacté l'entreprise par téléphone, une dame ma dit qu'un responsable me recontacterai, aucune nouvelle en 2 semaines, j'envoi donc un mail et encore une fois pas de réponse. Je suis déçu du manque de sérieux de cette entreprise qui a visiblement du mal avec les nouveaux clients..."

"Mon fournisseur ayant arrêté son activité, je me suis tourné vers Arden Bois pour me fournir en bois. Cette société propose « du bois de chauffage sec : chêne, charme, frêne et hêtre » en 50cm livrés à domicile par 8 stères. Le tout payable en liquide, car nouveau client. Commande facile par téléphone, date et heure de livraison respectées. C’est après que les problèmes commencent : - Plus de ¾ de la quantité livrée s’avère être du bois mort, bien loin de la qualité annoncée « bois de chauffage sec :chêne, charme, frêne et hêtre ». C’est la première fois en plus de 30 ans de chauffage au bois que je vois du bois de si mauvaise qualité. - Une fois rangé, je mesure et obtiens 5.5m3, il manque donc presque 1 stère de bois. - Pas de bon de livraison, et impossibilité d’obtenir une facture. À ce jour, mes 2 appels téléphoniques, mon SMS et mon mail n’ont pas abouti à une solution. Le client n’existe que jusqu’à la livraison. Je vous laisse libre d’apprécier le professionnalisme de cette société au vu des faits factuels listés plus haut. Je peux quand même la recommander aux personnes souffrantes de mal de dos. En effet, de par son poids, le bois mort est très léger et donc facile à ranger. Le camion de livraison était bien loin de la surcharge …"

"Expérience mitigée car la personne qui répond au téléphone quand elle veut bien y répondre n’est pas du tout aimable limite désagréable. Le bois soit disant sec ne l’est pas du tout. En revanche la personne qui nous a livré le bois était très sympathique"

"Bonjour, J'ai commandé du bois chez Ardenn bois en Septembre 2024 et j"en suis satisfaite du bois et de la livraison rien à redire, la preuve j'en rachèterai encore. Je n'ai pas payé en liquide et facture à l'appuie."

"Client depuis quelques années, nous étions satisfaits. Cette annee, difficulte a les joindre par telephone, agressivite quand on y arrive. Cette année, on nous a livré du bois de qualité non conforme à la description (bois mort, rempli de mousse, non sec). Nous ne recommanderons donc plus ce vendeur, et ne passerons plus par lu"