Charente aquitaine sol mur

"SAV catastrophique. Pris pour un idiot. Chronologie: -1er rdv le 19 décembre pour montrer que le revêtement craquelle a plusieurs endroits. - Je devais nettoyer celui ci et reprendre rdv pour intervention rapide fin avril (30avril, appel et message vocal+sms laissé). Pas de réponse, relance le 5mai. - 12 mai pas de réponse jusqu’au 15 pour me dire qu’un ouvrir avait eu un accident de scooter et qu’ils ne pouvaient pas intervenir dessuite (ce que je comprends, les accidents arrivent). Hélas depuis, s’en suit un monologue. Depuis 28 mai et 24 juin. 2 messages auxquels on ne m’a jamais répondu. Sans compter les appels et messages vocaux. Dépité, dégouté, tout paraissait pourtant simple mais le client est pris pour un c.n. Si j’avais pu, j’aurais mis 0 étoiles. Car en plus de SAV, la qualité du matériaux laisse à désirer vu qu’en moins de 2ans il va falloir qu’ils refassent tout. En espérant que mon avis m’aide à enfin les faire intervenir vu que le canal de communication téléphonique semble bouché"

"Nous partageons également les avis négatifs car nous aussi nous avons eu des problèmes suite à la pose de résine en juin et juillet 2024 à notre domicile nous avons constaté à partir de septembre 2024 de l'herbe qui pousse par en dessous ensuite en début d'année 2025 la résine qui craque à plusieurs endroits elle se souffle comme du carrelage non collé nous avons réussi à avoir la gérante au téléphone en fin d'année 2024 pour lui expliquer le problème de l'herbe puis en tout début d'année 2025 nous lui avons téléphoné à nouveau elle nous avait dit qu'ils interviendraient pour le SAV à ce jour nous attendons toujours qu'ils interviennent nous l'avons relancée à plusieurs reprises aussi bien par message que par téléphone par mail et même un courrier recommandé avec accusé de réception non distribué qui nous a été retourné car la gérante ne l'a pas récupéré nous nous sommes déplacés également à l'adresse indiquée sur les factures nous avons laissé un mot dans sa boîte aux lettres mais depuis nous n'avons aucunes nouvelles comme ça a déjà été précisé dans d'autres avis la gérante fait l'autruche elle n'est pas du tout professionnelle lorsque nous l'avions rencontré au tout début elle nous avait vendu un produit apparemment très résistant nous avons voulu lui faire confiance malgré le prix onéreux de cette résine et aujourd'hui nous sommes vraiment très en colère du comportement de cette entreprise qui n'assure pas le SAV pour ses clients. Pourtant pendant l'intervention sur notre chantier un des employés nous avait dit que la gérante n'aimait pas du tout les SAV et qu'il fallait que le travail soit bien fait. Conclusion nous nous apercevons aujourd'hui qu'il y a des clients comme nous mécontents et déçus."

"Sav déplorable! Je me dois de modifier mon avis après de nombreux appel rester sans réponse l'état de notre sol se dégrade fissure trous et aucun retour de leur part ! Je pense engager une procédure"

"Prise de rendez-vous rapide pour effectuer le devis Chantier réalisé durant l’été Au moment du séchage, quelques finitions, laisser à désirer reconnu par l’entreprise Depuis silence, radio malgré des relances régulières, tous les mois, personne ne répond aux appels ou à nos textos , très déçu Prenez une autre entreprise pour vos travaux, car SAV inexistant"

"réfection d'un escalier extérieur avec pose de revêtement marbreline. Cette société est ponctuelle, de bon conseil, efficace, professionnelle. je recommande chaudement."