Ceps SARL

"Entreprise au top ! Rien à redire. Nous avons fait appel à CEPS pour nos fenêtres et volets ainsi que la porte d'entrée en 2024, du sur mesure évidemment mais un modèle unique réalisé par Kevin (un grand merci), la porte d'entrée s'intégre parfaitement avec le style de la maison. C'est donc sans hésiter que nous fait appel à leurs services pour l'installation de la pompe à chaleur en 2025. Je recommande les yeux fermés 👍"

"SAV déplorable. Nous avons fait appel à CEPS en 2017 pour changer 9 fenêtres + volets roulants électriques, pas de soucis, Bon travail. Un petit hic, un tablier n’est pas de la bonne couleur, changement après plusieurs mois (et plusieurs réclamations), remarque faite :"c’est bon ?vous êtes contente?, c’est la bonne couleur" sur un ton pas forcément agréable, soit. On demande un devis pour une baie vitrée, les mesures sont prises, on n’a jamais eu de retour (après une vingtaine d’appels) 8 ans après la pose, un moteur de volet tombe en panne, hors garantie, ce n’est pas un souci, on paiera. Je les contacte,comme c’est eux qui avaient fait la pose, le 10 avril, la dame me dit que je serai recontactée. Je rappelle le 18 avril, ils sont forts occupés (même pour juste un appel > beaucoup de chantiers) mais mon dossier est en haut de la pile (je plains ceux en bas)... aujourd'hui 5 juin, toujours pas de nouvelles... peut-être parce que ca ne leur rapporte pas assez ou que je suis une femme (le commercial ne s’adressait qu’à M. lorsqu’il était venu) mais le service client est merdique... Un conseil : allez chez Arts et Fenêtres : appelés le 6 mai, déplacement du commercial le 9 mai, passage du métreur la semaine suivante, pièce en cours de livraison... et clients considérés avec respect"

"Nous remercions la société CEPS et Mr Buchelet qui nous a très bien conseiller pour le remplacement de notre ancienne chaudière ainsi que notre ballon d’eau chaude. Ils ont su répondre à nos demandes, nos questions, tiennent leurs engagements et restent disponibles à tout moment pour le client. Nous sommes entièrement satisfait du travail impeccablement effectué; mention spéciale à Christophe et Damien, les installateurs qui sont une formidable équipe très professionnelle, qui aiment le travail bien fait, super sympathique aux qualités humaine comme on en trouve très peu aujourd’hui, un grand merci à eux. Très bonne entreprise, nous recommandons vivement."

"Intervenant peu professionnel et intrusif, n'a pas été correct lorsque mon conjoint l'a reçu pour l'entretien annuel de la chaudière, ce qui a occasionné un conflit ensuite."

"La semaine dernière j'ai appelé mr buchelet un début d'après-midi pour un devis de portail! Ayant un emploi du temps compliqué en cette période, mr buchelet a pris la peine de se déplacer dans l'heure qui suivait. Un grand merci à lui!"