Cristal Fenêtres Seclin. Menuiseries PVC & ALU

"L'équipe commerciale, les metreurs et l'équipe de pose sont hyper sympa. Le travail est bien fait. Ils n'hésitent pas à revenir sur place si on a des questions ou s'ils ont besoin de plus d'informations. Le travail n'est pas baclé pour finir absolument le chantier à la date prévue. J'ai d'ailleurs fait aussi appel à eux pour me changer ma verrière, en plus des portes et fenêtres. Je recommande vivement"

"Bonjour. Merci à l équipe cristal fenêtres .Gérald le commercial ,le métreur,et les 2 poseurs.Super travail,très propre et très pro. .C est la deuxième fois que je travaille avec cristal et aucun problème."

"À fuire ! Notre expérience a été une catastrophe... à partir du moment où nous avons signé le devis les problèmes se sont enchaînés. Plus aucun signe de vie de Mr Davaine. Nous avons dû relancer x fois pour obtenir le rendez vous avec le métreur. Relancer pour les papier manquant de la part du commercial, au final les papiers n'étaient pas necessaires... Aucune communication de la part de l'entreprise que ce soit entre eux ou avec nous. Le jour de l'installation les ouvriers n'avait pas eu de précisions, nous nous sommes rendu compte ensuite que le metteur s'était trompé dans ses calculs. Il a fallu reprendre un rendez vous pour trouver une solution... Ensuite le panneau de la porte d'entrée mal posé également (esthétiquement parlant) car mal conçu a l'usine. De nouveau des rendez vous pour corriger.... Et bien sûr, constamment à nous de rappeler pour expliquer la situation, savoir où en était notre dossier et faire bouger les choses. Plusieurs rendez vous ont été annulé par Cristal Fenêtre le jour même du rendez vous, plusieurs jours de congés posés pour rien. Rien de ce que nous a vendu Mr Davaine n'a était fait correctement. Nous avons dû demander un geste commercial, car aucune proposition de leur part. A nous également de réclamer les bons d'achats offert pour Noël lors de la signature du devis (non valable au final dans le magasin que Monsieur Davaine nous avait dit). Au final les seules personnes à avoir étaient professionelles et qui ont eus de la considération pour nous sont les ouvriers (polis, à essayé de chercher des solutions et toujours à nettoyer en fin de journée). Tout le reste de la chaîne est catastrophique. Le devis (porte de garage et porte d'entrée uniquement) a était signé fin décembre, nous avons enfin clos le dossier début Août."

"Très mauvaise expérience avec Cristal Fenêtres Seclin. Pose de nouveaux panneaux de véranda SANS changements des anciens joints. Cela semblait évident pour nous, mais pas pour le commercial. Les joints usés, vieux, pendent et sont noircis.Donc une pose de panneaux neufs a été réalisée sur du vieux. Cela reste juste "esthétique" à ses yeux et à son directeur d'agence qui doivent nous rappeler depuis plus d'un mois. Personne ne répond à nos appels ni courriels alors que le commercial par contre a été très insistant pour le paiement rapide. La devise de la société était "nous ne sommes pas les moins chers mais nous offrons un service de qualité"! Cela est évident que non! Nos voisins ont des soucis similaires avec cette même société et ce même commercial. Leur toit de véranda s'est envolé juste après la pose! C'est inadmissible de payer si cher pour un résultat de la sorte."

"J'ai fait appel à Cristal fenêtres pour remplacer mes fenêtres. Devis et conseils de qualité de la part de Mathieu WARNEZ, travail soigné des techniciens et SAV au rendez-vous. Je recommande !"