LHOTELLIER

"1 étoile et encore de trop. Monopole du réseau d'eau dans mon secteur, pas le choix de mon côté. Mais je DÉCONSEILLE, si par bonheur vous pouvez choisir votre fournisseur. Des prix exorbitants à l'appel et cela va continuer d'augmenter ! À quand le libre choix pour les consommateurs ?"

"Très choqué par la réception de ma facture d'eau de 1100 Euros !! Après une rapide vérification, il s'avère que ma consommation, déjà payée le semestre précédent, a été rajoutée ! ! Bref, sans vérifier, j'aurais payé 70 m3 de trop!! Aucune excuse de leur service clientèle qui , en outre, à refusé de me déduire des pénalités de retard de 15 euros pour une facture dont le montant était de .... 16 euros!!"

"Voila maintenant 5 mois que j'appelle pour avoir un devis pour un déplacement de compteur. Depuis le dernier relevé de compteur qui date de juillet ou aout 2024 j'attends !! Hallucinant, cela fait 10 fois que j'appelle le standard qui a fini par me donner le portable du fameux technicien chargé d'affaires. Ce Mr ne réponds pas et ne rappelle jamais SCANDALEUX"

"Rendez-vous pour un devis pour des travaux d’isolation. Le technicien est resté environ 5 minutes pour me dire qu’ils ne faisaient pas mais qu’il connaissait un couvreur pour effectuer les travaux. Il le contactait pour lui communiquer mes coordonnées. Quand je ne saurais le dire et l’a t-il fait … Malgré quatre appels de relance chez eux, aucun retour. Même pas le courage de me dire que cela ne les intéresse pas : chantier trop petit et certainement pas assez onéreux !"

"J'ai effectué un diagnostic assainissement le 23/02/2023. Donc presque 20 jours, je n'ai toujours le rapport. Les excuses invoqués sont désinvoltes : erreur sur mon e mail , je vous rappelle, le technicien est injoignable, nous n'avons pas son rapport, vous savez il y a des délais mais surtout pas pour encaisser mon chèque. Y aurait-il un problème d'organisation ?"