ENGIE Home Services

"J'ai fait installer une climatisation bi-split dans mon appartement. Le commercial a trouvé des solutions adaptées pour un chantier compliqué et le technicien a réalisé un travail soigné. Les finitions sont impeccables. Je suis très satisfaite et je recommande cette entreprise."

"Le 2 avril dans la matinée un technicien est passé faire l'entretien annuel de la chaudière. Il m'a expliqué qu'il fallait "gonfler" le vase d'expansion et que ça ferait l'objet d'un autre rendez-vous. Comme convenu un technicien est intervenu ce matin 11 avril pour le vase d'expansion. Intervention rapide et soignée. Merci beaucoup."

"Je suis chez ENGIE depuis 2023. Dernièrement nous avons acheté une maison avec mon conjoint et appelé pour mettre en route la ligne de notre nouvelle habitation. Après 5 MOIS, à avoir appelé plus d'une fois par mois, car la mensualisation n'avait pas été mise en place alors qu'on me disait que si, je suis enfin tombée aujourd'hui sur Marie-Laure, la seule personne que j'ai eu au téléphone et qui a su faire son travail correctement. Elle a pris le temps de régler TOUS les soucis et les bugs de logiciel. Merci à elle pour sa patience et ses compétences. Certains devrait aller en formation avec elle pour réussir à vraiment résoudre les problèmes et pas juste dire "oui c'est bon" ! Merci encore (les 5 étoiles sont seulement pour elle, le reste du service client est très gentil mais pas autant efficace) Passez une bonne journée"

"J ai signe un contrat d entretien avec Savelys,racheté par engie home pas service ! Pompe à chaleur HS 3 déplacements pour m entendre dire par le directeur de l agence partager vos connaissances de panne avec le technicien.qui au demeurant me fait la visite annuelle avec un signalement de panne ! Je passe du manque de communication entre le service par téléphone,les cadres ,les supers cadres,pour programmer pompe à chaleur air air au lieu de air eau,Savelys avait de super ouvrier spécialiser et dévoué je pense a un en particulier olivier! Mais franchement le conseil zéro ! Plombier c est un métier très contrôlé par le fisc,ill y a vraiment une raison ! Plateforme téléphonique au Maroc pour info et non France. 15 ans de contrat d' entretien."

"Le technicien qui est intervenu, est arrivé comme prévu en début de matinée. Outre sa compétence, il était gentil et disponible. Je n’ai que des éloges à faire à son sujet."