SOFAK LORRAINE

"Vraiment déçu. Ne travaille pas propre. Ne couvre pas les pavés,et résultats,ils s en vont en laissant tout les pavés souillée de crépus Des malfaçons et ne veulent noas refaire. A fuir Suite a la réponse de sofack façade. Les 1000 euros retenus ont seulement couvert le nettoyage des pavés !!! Aujourd hui je vous rappel encore pour vous signaler des décollements de crépis. Apres mon appel,vous êtes venu: Est vous avez constatez les malfaçons,décollements,et vous étiez censé me donner un rdv pour interventions. J attend toujours...... Que des paroles."

"Une catastrophe. Le crépi s'effrite de partout. Pas assez de matière. A éviter absolument"

"Entreprises sérieux qui fait du bon travail . Nous avons effectué une isolation par l'extérieur avec crépis . Rien a dire travaille propre soigné. Chantier protéger et nettoyer . Le personnel très gentil . Je n'est rien a dire . Très bien conseillé niveau couleur par le patron. Je remercie toute l'équipe sofak."

"Pas sérieux du tout. Je ne recommande absolument pas cette entreprise qui ne fait preuve d’aucun sérieux. C’est même pire. Nous avons eu affaire à eux par le biais de notre constructeur (CCMI). Nous n’avons jamais réussi à avoir une date précise d’intervention, nous avons été obligé de les relancer toutes les semaines pour tenter d’avoir des infos. Finalement l’intervention s’est faite et le résultat final est assez moyen : selon la lumière, on voit d’importantes traces sur l’enduit : trous, bosses, traces de passages des outils. Le chantier a été laissé très sale : rien n’est prévu pour récupérer l’enduit tombé au sol, et pire, en dessous je retrouve encore aujourd’hui du scotch, des résidus de coupes de baguettes de protection, restes de trame… le prix du sac poubelle n’est apparemment pas compris dans le prix de la prestation. J’en viens au point que je juge le pire : nous avons demandé un tarif pour faire enduire notre abri de jardin, car nous voulions profiter de leur intervention sur la maison pour le faire. Nous avons obtenu un prix, nous étions d’accord et l’intervention devait se faire avant les congés du mois d’août. Le fait d’intervenir après la façade de la maison pouvait se faire sans surcoût d’après eux. Finalement après X relances, rien n’a été fait avant les congés d’août. Nous sommes en septembre, sans nouvelles de leur part nous avons rappelé : le prix a quasi doublé et comme d’habitude le patron ne respecte pas ses engagement de nous rappeler pour avoir au moins la décence de nous l’expliquer de vive voix, car nous tombons à chaque fois sur quelqu’un qui « laisse un mot » pour le patron et qui fait sans cesse l’intermédiaire. C’est déplorable. Je mettrai mon avis à jour sous peu avec quelques photos. Mise à jour du 17/03/2024 suite à réponse de Sofak : J’ai d’abord reçu un mail de menaces de leur part suite à la publication de mon avis. Bien entendu il ne s’est rien passé. Client direct ou indirect, peu importe, c’est Sofak qui est intervenu chez moi. Et évidemment qu’il n’y avait pas de réserves puisque la prestation façade a eu lieu après la réception de la maison avec le constructeur… on ne m’a jamais proposé de constater la qualité du travail ou la propreté du chantier. Concernant notre demande spécifique à l’abri de jardin, Sofak ment sciemment puisque nous avons eu confirmation (orale seulement malheureusement) que le tarif serait le même si l’abri était enduit en même temps que la maison ou bien après. C’est facile de revenir sur ses paroles quand il n’y a pas d’écrit."

"Un désastre . Un ravalement de façade et de murets avec un crépis qui se fissure et se décolle après quelques mois , des dalles de terrasse et couvertines de murets mal posées et sans joints. Depuis 2 ans j’attends une remise en état et réparations des malfaçons . Mails , SMS , appels , le gérant de cette boîte ne répond jamais . Ce même gérant qui m’avait certifié un travail de qualité et garanti un suivi si problème , il encaissé les 30 000 € demandé et me laisse avec ces dégradations . C’est honteux et cela ne vaut pas une étoile mais un carton rouge"