Esteve Production

"Achat de 2 volets Bois ATZ 27mm : les 2 volets livrés non secs, ont travaillé et tombent en pièce au bout de moins de 2 ans. Le revendeur me dit que la société Esteve production ne prendra jamais en charge car ils diront que j'ai lasuré les volets... FUYEZ"

"J'ai demandé au SAV si une pièce plastique (qui ressemble à une cale dont j'ai envoyé la photo) était à laisser sur la gâche, on me répond qu'il faut que je me rapproche de mon fournisseur… Et que c'est au fournisseur de leur poser la question. Pas très commercial et quelle perte de temps ! Vous m'auriez juste répondu OUI ou NON, j'aurais été satisfaite et j'aurais gagné du temps. D'ailleurs, si je pose la question, c'est que votre notice n'est pas suffisamment claire et qu'il n'y a pas d'explication sur ce sujet !!!! Qualité, à voir avec le temps."

"Qualité de thermolaquage digne d'un magasin de bricolage ! Au bout de 5 ans si votre portail a des coulures importantes ou des nuances de teintes ou même encore des joints qui se rétracte suivant le modèle ne les contacter pas il vous diront que vous avez appliqué un produit sur votre portail ! ! Si vous avez de l'argent à dépenser faite travailler une boutique sérieuse avec un SAV capable d'assumer un ou des problèmes !"

"je devais changer mes 3 volets et j'ai opté pour fermeture solaire. L'entreprise avec qui j'avais travaillé auparavant vue leur professionnalisme et qui est venue me les installer , représente cette marque. La 1 ère semaine : 1 volet s'ouvrait et se fermait quand il voulait... La 2ème semaine : la barre en haut à droite s'est détachée laissant mon volet côté droit battant.. problème de vis.. L'installateur est venu de suite, et après vérification du 3ème volet, la vis du haut ne tenait pas non plus.!! Il a immédiatement contacté Estève Production et 3 jours après le commercial de la société Estève est passé pour me dire au final : "que ce n'était pas de chance" !! Je croyais à une plaisanterie ... Je lui ai dit qu'après tous ces incidents la moindre des choses serait un geste commercial... et bien NON ! Rien de rien ! Même pas une boite de chocolat c'était Pâques ! Pas très commerçant comme entreprise... Je renouvellerais pas chez eux."

"jamais vu ça j'ai commandé pour 15000 euros de portails, j'appelle pour un renseignement car on me livre un portillon avec gache electrique avec une poignée !! permettant d'ouvrir manuellement depuis l'exterieur on me repond : on est un fabricant on n'a pas de service client adresser vous à votre commerçant !"