Schlüter-Systems S.à.r.l. France

"Top"

"cool"

"Super cool"

"Je suis extrêmement déçu par la marque Schluter et son service client. J'ai fait installer un plancher chauffant (8000€). Je précise bien le prix. L’un des thermostats ne fonctionne pas du tout. J'ai contacté leur service client en espérant qu'ils prendraient en charge la réparation ou le remplacement, mais à ma grande surprise, ils ont refusé malgré le fait que le produit soit défectueux. Leur réponse a été inacceptable : ils m'ont assuré que le problème venait de moi, et qu'ils ne prendraient pas en charge le remplacement. Aucun effort n’a été fait pour comprendre la situation ou proposer une solution adaptée. Au lieu de faire preuve de professionnalisme, ils ont rejeté toute responsabilité. C’est une expérience très frustrante, et je déconseille fortement cette marque qui manque cruellement de sérieux et de réactivité."

"Super formation. Accueil chaleureux et familial. Super produits proposés et professionnel. Merci beaucoup pour l’agrément. Je recommande fortement."