Xolin Energy

"Piece de ma chaudière HS hier matin , télephoner a l entreprise a 9h , le chauffagiste est venu récupérer la pièce défectueuse et la secrétaire la commander , et aujourd'hui a 13 heures 30 , la pièce neuve est installée, entreprise très sérieuse , je la recommande, et très serviable, rien a dire , félicitations"

"Pour le remplacement d'une chaudière gaz à condensation, cette entreprise a réalisé cette prestation avec du personnel qualifié ( Contact, téléphone, pose et suivi) , sympathique, à l'écoute et très professionnel,. Je recommande les yeux fermés. Rien à redire."

"Le chauffagiste qui est venu faire notre entretien annuel fait certes un bon travail, cependant nous retiendrons de cette entreprise que seul l'argent compte. La secrétaire est très désagréable quand on appel pour un simple renseignement, ne connait visiblement pas son domaine et les réglementation, ton très condescendant avec les clients. Il serait bien de former et informer cette dernière, non la législation n'impose pas un entretien annuel pour une PAC, et non l'entretien d'une chaudière ne doit pas être fait avant la date anniversaire, mais chaque année civile, et oui il y a une différence madame. Vous pourrez trouver ces informations sur le site service-public. Mais c'est certain, vous savez y faire pour imposer des interventions non obligatoire, puisque suite à notre refus de faire un entretien annuel pour une PAC vous avez convaincu notre propriétaire que l'entretien était annuel et on se retrouve obligé de faire cette intervention. Pour rappel également, non la date de livraison de matériel n'est pas la date de pose. La PAC a été mise en place devant notre maison en début d'année peut-être, mais c'est seulement en septembre 2023 qu'un technicien est venu la raccorder et la mettre en service, donc nous dire 6 mois plus tard que nous sommes déjà en retard sur les entretiens, ça passe moyen. Enfin, lorsque qu'on demande expressément qu'un élément ne soit pas remplacé lors de l'entretien (et la également, un remplacement qui n'est pas obligatoire mais conseillé), il serait bien de respecter la décision du client et ne pas le remplacer pendant qu'il a le dos tourner et le facturer. En tout cas je suis heureuse de quitter mon logement et de ne plus être obligé de passer par votre société qui fait tout pour soutirer de l'argent à ses clients et qui les prends pour des débiles."

"Secrétaire très désagréable et condescendante. Je voudrais juste vous rappeler que vous êtes au service du client et non l'inverse. J'étais client chez vous depuis une vingtaine d'années mais le coup-ci c'est terminé, je vais m'adresser à la concurrence. Je ne recommande plus cette entreprise, très déçu."

"Xolin Energy a installé une chaudière granulés ainsi que tous les radiateurs pour ma maison d'habitation et mon meublé . J'ai été très bien conseillée et la pose s'est superbement passée : les installateurs sont agréables, propres et consciencieux. Rendez-vous en 2023 pour mon futur projet.."