Belluzzo-Latgé SARL

"Je ne peux que m'associer à la majorité des avis négatifs précédents. J'ai eu une très mauvaise expérience avec cette entreprise. Ils m'ont fait un devis à près de 800 € pour changer une colonne de douche. J'ai eu un deuxième devis par un autre plombier à moins de la moitié pour le même matériel. Leurs tarifs semblent prohibitifs. Par ailleurs, ils ont fait un diagnostic sur une éventuelle fuite d'eau sur un compteur. Ils m'ont facturé le prix d'une intervention à 144 € au lieu des 55 € pour un diagnostic annoncé par téléphone. Ils m'ont relancé pour la facture de 144 € en me menaçant juridiquement. Puis, se rendant compte de l'erreur après mon appel, ils m'ont fait un avoir au lieu de corriger la facture erronée, tout ça pour m'inciter à travailler avec eux. Ils ont fini, après mes nombreux appels, par m'envoyer la bonne facture de diagnostic à 55 €, là aussi avec des menaces juridiques infondées. La lettre de mise en demeure n'était même pas signée, c'est dire le professionnalisme... je m'apprête à les signaler à la DGCCRF. Entreprise à proscrire !"

"Enterprise catastrophique, menteuse, arnaqueuse et malhonnête. Le plombier que j'ai eu était très sympa et compétent d'ailleurs. Le problème vient de l'entreprise et du siége qui arnaque les clients....Fuyez !!! Visite de l'entreprise pour un entretien de chaudière en novembre. Une pièce à changer, je leurs demande de commander et paye la moitié du prix de l'intervention pour qu ils acceptent de le faire. Chaudière en panne 3 semaines plus tard, le plombier sympa revient et facture bien sur. La pièce n'est toujours pas dispo mais la secrétaire me dit que cela va arriver vite. 10 jours à 12° dans la maison et sans eau chaude avec ma petite de 5 ans et Belluzo latge injoignable, j'appelle le grossiste toulousain Cedeo, qui a la pièce en stock. Je l'achète, la change et la chaudière remarche. 3 semaines plus tard, je n'ai toujours pas de nouvelles de l'entreprise ( et de mon avance) malgré les nombreux appels, messages répondeurs,...."

"À FUIR ! 1) Installation d'un gainable démarrée en septembre par le passage des gaines dans les combles, avec agrandissement d'ouvertures entre les murs porteurs (agrandissement sous une panne de la charpente, blocage des accès aux combles) le tout terminé fin novembre (pendant ce temps là, pas de chauffage du tout dans la maison (habitée) et pas de lumière non plus car travaux élec en cours et accès aux combles impossible à cause des gaines... Les débris et déchets liés aux travaux sont tous laissés en vrac dans les combles. L'évacuation des eaux de condensation a été raccordée à l'extérieur par .... UNE GAINE élec scotchée au gainable ! 2) Pose d'une VMC hygroréglable : pas de sortie en toiture malgré l'indication du devis et les règles de l'art. Le bouton de la marche forcée à été court-circuitée et n'a jamais été réinstallé malgré nos sollicitations. Les gaines ont étés scotchées au groupe plutôt qu'attachées avec un serre-joint et se désolidarisent donc... 3) Réfection d'une salle de bain (délai annoncé 7 jours, avec une marge jusqu'à 15 jours max). Ils ne sont jamais venus pour la faïence, nous avons du faire appel à un carreleur. Au final ils auront mis 30 jours pour faire la salle de bain (nous avons du nous loger ailleurs pendant toute la durée et ils étaient au courant). Le receveur blanc a été rayé en posant la paroi de douche. Ils ont appliqué un correcteur gris dessus... 4) Rénovation des WC : pas de sortie en toiture du pvc de prise d'air, il a été laissé à ras dans les combes, faisant ainsi un parfait réceptacle pour tous les débris qu'ils y ont laissé lors de la pose du gainable (débris de brique, isolant, etc). Rayures sur le robinet neuf installé. 5) Il a fallut être derrière eux tout le temps pour les déchets (chutes de tuyaux d'eau, débris de brique). Ils ont défait de l'isolant en polystyrène au plafond de notre garage et l'on remis partiellement en place... avec du scotch ! Pour couronner le tout, une fois la pose du gainable terminée, le responsable n'a pas attendu 24h00 pour exiger son règlement, par sms à 7h30 du matin sur un ton qui manque cruellement de courtoisie et de professionnalisme. Le plombier qui est passé chez nous ensuite, à halluciné de voir comment le travail a été fait précédemment."

"Pose d’une pompe à chaleur dans notre maison, le professionnalisme et la qualité du travail sont au rdv … nous sommes ravis du travail réalisé dans les temps conformément à ce qui nous avait été annoncé. Excellente relation avec le directeur et les techniciens présents sur le chantier. La maison est bien chaude pour passer l’hiver … A conseiller."

"J'ai découvert une fuite sur tuyau cuivre chez moi, je fait donc venir 4 entreprises. Les 3 premières viennent et ne me facturent rien et m'enverront leur devis sur la réparation. Puis un employé de Belluzzo Latgé passe, reste 8 minutes chrono exactement, sans aucun outils, sans rien toucher chez moi = 142€ de recherche de fuite. Cet ouvrier n'a touché à rien, je lui ai montré la fuite. Il a regardé, regardé la chaudière 1 minute (sans toucher à rien) et m'a dit qu'il n'y avait pas de problème pour la réparation. Pour information, les 3 premiers ont gratté le tuyau cuivre pour connaître le type de soudure à effectuer, pas Belluzo Latgé. Un manque de professionnalisme flagrant. Encore plus grave, les 3 premiers devis tournent entre 180€ et 240€, et Belluzzo Latgé me sort un devis à 502€, en me rappelant bien que j'ai 142€ à payer et que des frais peuvent s'ajouter si cela a du retard. Je ne conseille à personne cette entreprise. C'est à cause de gens comme ça que les artisans ont mauvaise presse. Pour rappel : 142€ divisé par 8 minutes = 17€ la minute (à juste regarder)"