ROUX CONSTRUCTION BOIS

"Toitures male isolées, mals étanchées. Ils travaillent pour beaucoup de collectivités,tirent les prix au rabais. À la sortie des toits sont à refaire alors qu'ils n'ont pas 30 ans. Travail pas sérieux. Je ne parle pas en tant que client mais contribuable ."

"Une entreprise qui ne respecte pas ses clients !!! On ne nous répond pas et on nous donne aucune information sur les délais et/ou sur des changements de programme !!! Honteux. Je patiente pour un volet depuis 2ans !!!! Volet à peine posé 2022 que c'était déjà cassé!!! J'attends un an avant d'avoir un nouveau volet intervention en mai 2023 en août 2023 je prends contacte pour signaler que le volet posé n a pas la bonne dimension il est trop petit donc se déforme. Après moultes mails coup de téléphone sans réponse Hallelujah en février 2024 ils viennent reprendre les dimensions. On m'annonce 3Semaines de délais pour la livraison. Avril toujours pas de nouvelles après de nombreuses appels mails et messages sans réponses on daigne enfin me répondre et surprise ! Mon volet est perdu !!!! On me dit peut être sur un autre chantier et depuis ... Pas de nouvelles. On ne me répond pas. La personne à l'accueil est très gentille et serviable, il ne peut malheureusement pas faire grand chose à sa hauteur. Alors si une personne de chez vous pouvait faire son travail et prendre le point ça serait un minimum !!!!"

"Cette société connait une nette amélioration dans l'écoute et la réactivité des clients, au vu des commentaires trouvés. Le premier contact téléphonique avec cette entreprise donne l'impression d'un véritable sens du service, car irréprochable comme la suite d'ailleurs. Je recommande vivement (pour ceux qui ont la chance de pouvoir faire construire)."

"Nous venons de faire construire notre chalet par l'entreprise Roux. Que ce soit pendant la phase "conception", ou la phase réalisation, nous avons été très satisfait quant à la qualité du travail fourni et le temps que l'équipe nous a accordé. Rémi et son équipe se sont vraiment impliqués : nous avons passé des heures à valider les dessins ensemble, à chaque étape du projet. Ce que nous avons pu retenir de notre collaboration : leur volonté à ce que le client soit totalement satisfait de son projet et qu'il puisse s'y sentir bien. Lors du chantier, tout s'est déroulé sans aucun soucis, rien à redire ! Une dernière chose importante en tant que client : la réactivité de la part de l'entreprise : demande par téléphone ou par mail, nous avons toujours eu une réponse dans la journée (voir dans les heures qui suivent). Nous recommandons vivement, nous adorons notre chalet !"

"Entreprise à fuir! Plusieurs porte fenêtre de briser sur notre bâtiment sans aucun choc ou autres. Simplement après expertise une malfaçon que l'entreprise roux ne veut pas reconnaître. Facile de garantir une décennale dans ce cas là ... Et des volets posé et pas du tout ajusté. Dommage qu'il n'y est pas dans une copropriété le même service clientèle que pour un chalet individuel, cela traduit bien l'état d'esprit de l'entreprise roux!"