France Fermetures

"Dommage qu'on soit obligé de mettre 1 étoile, c'est encore trop! 2 portes achetées en 2009, 2016-2017 la peinture commence à partir. Je contacte France Fermeture, réponse: C'est un problème esthétique et non fonctionnel! Pourtant au moment de la vente, le côté esthétique était bien mis en avant! Ils nous propose de nous revendre des portes avec une réduction... et dans 6/7 ans, je les change encore? Donc, résultat: des portes qui nous ont coûté très cher, et qui n'ont même pas la résistance de simples portes en bois! Entreprise qui ne veut pas entendre parler qu'il y a un souci avec leurs produits. Si une seule des portes avait eu ce problème, je veux bien qu'il s'agisse d'un accident de fabrication, mais là, deux portes qui se détériorent...pour le prix payé, c'est une honte! le pire, c'est que l'entreprise a refusé de se déplacer et de venir constater les dégâts comme nous lui avions demandé. Une fois les chèques encaissés, le reste ne les concerne plus. La garantie de leurs produit est de 2 à 8 ans. Comme par hasard, 7 ans et demi ...c'est à ce moment là que la peinture a commencé à partir."

"J'ai fait remplacer tous les volets de mon pavillon par des volets en aluminium et suis très déçu. En effet la couleur sur certaine zone s'éclaircie sur plusieurs volets sans raison et les responsables de l'entreprise qui les a posés m'ont fait comprendre qu'une démarche serait inutile . D'autre part d'autres volets présentent des défauts de fabrication et cela laisse supposer que l'on ne contrôle pas la qualité et la finition d'un produit avant expédition chez le client. De ce fait je déconseille fortement à tout éventuel client cette entreprise. Bonjour, nous sommes le 13/09/2022 et pour vous répondre à ce dont vous me faites part ci dessous, sachez que l'installateur sans aucune preuve et seulement sur des suppositions non fondées et certainement pour ne pas vous déplaire vous a communiqué son diagnostique qui est nul car je nettoie mes volets qu'avec le l'eau tiède et une peau de chamois....Cet installateur n'aucune compétence pour déterminer la cause de cette anomalie, il n'est expert en aucun domaine . Cordialement . Jean-claude lorenzi.( je lui ai fait part de tout cela sur son site sur Google). Bonjour, nous avons pu recontacter l'installateur de vos volets qui nous a effectivement expliqué que le défaut que vous constatez n'est pas dû à une usure normale des produits (qui ont été installés il y a plus de 10 ans) mais probablement à l'application d'un produit de nettoyage qui aurait provoqué cette détérioration de la peinture dans des zones bien précises du volet et non uniformément sur l'ensemble du produit. C'est pour cela qu'ils vous ont communiqué que la cause de votre problème ne pouvait être pris en charge dans le cadre de notre garantie. N'hésitez pas à nous recontacter directement sur la messagerie pour échanger sur ce sujet. Merci beaucoup, l'équipe France Fermetures"

"Je conseille vivement les produits France-Fermetures pour leurs qualités dans une large gamme de produits isolants et sécurisants.Maintenant 20 années de collaboration à titre professionnel avec ce fabricant qui m’a permis d apporter des solutions adaptées à tous mes clients et dans toutes les configurations. Le Service après vente est aussi très réactif si besoin pour la pleine satisfaction de nos clients…"

"Pas du tout satisfait. En effet, aucun arrangement possible sur une porte de garage que je ne pourrais jamais installer chez moi (erreur de ma part) et qui n’est même pas déballée. Je suis bloqué alors que je me suis engagé à reprendre une porte chez eux. Selon eux, il ne reprenne jamais du matériel vendu."

"J'ai achetée une maison avec une porte de garage France Fermetures. La maison a été rénovée il y a 20 ans et j'ai la maison depuis 15 ans. Mon mari et moi n'avons rencontrés aucun problème et nous recommandons fortement ce produit fiable."