SAMSE Saint Marcellin

"Helpful people are working here"

"Merci au cariste pour son aide. Accueil très Pro"

"Personne professionnelle je recommande services toujours rapidement"

"Une étoile car c'est le minimum que l'on peut mettre. Aucune des 3 personnes que j'ai vues ne m'a précisé lors de mes achats que les reprises de matériel se faisaient avec une pénalité de 10%. Il m'a toujours été répondu que cela serait repris, sans autre précision à mes demandes. Lors de la reprise des matériaux en trop il ne m'a rien été indiqué non plus. C'est en vérifiant le montant de la facture de reprise que je découvre par moi-même qu'il est inférieur au prix d'achat!!! Je retourne demander des explications et je me vois répondre qu'effectivement les reprises sont faites avec pénalité de 10%. Devant mes réclamations on m'appliquera finalement une pénalité de 4%...et il faudra donc que je m'en contente. A cela s'ajoute que les lames de terrasse et les lambourdes livrées étaient très voilées, et que le prix pour la livraison est franchement pas donné... Bref, voici comment perdre un client, je vous conseille donc d'aller chez POINT P : il n'y a pas la même politique abusive de reprise et pas de pénalités pour les retours de marchandises. J'aurais été informé dès le départ de ces modalités, pas de problème. Mais quand on ne me dit pas qu'il y aura pénalité à la reprise par 3 fois et 3 personnes différentes lorsque je demande, c'est inacceptable de me mettre devant le fait accompli et sans rien me dire lors de la reprise des matériaux."

"Je suis venu pour prendre du matériaux qui me manquait pour le chantier donc bien heureux d'avoir pu trouver tout ce que je voulais ici. Je le recommande"