Komilfo Ombres et Lumières à Niort - Pergolas, Stores, Fenêtres, Menuiseries

"J’ai récemment fait l’acquisition d’un store banne, dont la qualité et l’installation par les techniciens ont été irréprochables. Cependant, l’expérience commerciale a été moins satisfaisante. Le commercial nous a incités à signer rapidement en mettant en avant une réduction de 15 %, supposément temporaire, qui pourtant était encore affichée deux mois après notre achat. De plus, il nous a assuré que nous n’aurions pas besoin d’un capteur de vent, malgré nos inquiétudes. Lors de la pose, le technicien lui-même s’est montré surpris de l’absence de capteur, compte tenu des dimensions du store. Nous avions même surpris d'une discussion entre les techniciens et le commercial à ce sujet. Sur ses conseils, nous avons alors souhaité en faire poser un, mais le commercial nous l’a proposé à un tarif bien plus élevé que celui pratiqué dans le commerce (190 € contre 110/120 €). Lorsqu’interrogé sur cette différence, il a justifié le prix par une garantie de cinq ans et nous a expliqué que la pose était gratuite. Bien que ce geste soit apprécié, il reste difficile de justifier un tel écart de prix, sachant que ces capteurs bénéficient déjà d’une garantie constructeur de deux ans. En résumé, le produit et l’installation sont excellents, mais l’approche commerciale laisse une impression mitigée et un goût amer. Dommage que le processus d’achat ait été entaché par ces pratiques."

"Après 4 ans , et suite à l'installation de 2 stores gris foncés occultants, je ne suis pas pleinement satisfaite. Il y a toujours eu des plis lorsque les volets sont descendus et une grosse tâche sur l'un des volets. Ils font beaucoup de bruit lors des montées & descentes. Tous ces points ont été signalés au commercial qui m'a dit de les descendre plus souvent pour que la toile soit bien tendue ( pour le reste ...) . Je ne m'en sers qu'en été puisque c'est pour cacher la piscine . Les poins positifs, c'est bien occultant, c'est plus joli et fin qu'un volet roulant. 6000€ quand même. À vous de voir, mais je ne recommanderais plus ce type de matériel sauf si j'ai des garanties sur l'installation ( toile & bruit). Cordialement"

"Pose d'une véranda banne. Excellents conseils de Stéphane, très bon accueil tant au magasin qu'au téléphone. Date prévue de pose respectée. Poseurs professionnels agréables."

"Un grand merci a Florian pour sa réactivité, son efficacité et ses conseils judicieux Jure recommande"

"Nous avons été bien conseillés sur le produit adapté à notre besoin."