Thermie France / AFL - Isolation Douai

"Que dire... L'entreprise est en redressement judiciaire (confidence d'un de ses salariés) et celà ne m'étonne pas. Plusieurs dégâts ont été causés dans mon habitation durant la pose d'une isolation par l'extérieur par l'entreprise de sous traitance. Ceux ci ont été arrangés d'une manière plus que laborieuse (verrières brisées, parquet abîmé...). Pour la peine j'ai tout de même eu droit à une indemnisation financière. Mais aujourd'hui je me retrouve en plus de ça avec de gros défauts sur ma façade arrière très inesthétiques. Malgré bon nombre de relances rien n'est fait. Bref à fuire."

"3 travaux effectués chez nous et tout autant de problèmes. VMR posé mais fuite en toiture, réparations mal faites, insert bois installé mais ne fonctionnait pas, les ouvriers n’avaient pas pris connaissance de la fiche technique et isolation extérieur réalisée sans grand soin, coulées dû à la pluie, enduit de finition tacheté. Des commerciaux qui vous embobinent et qui sont hautains. Par contre pour vous réclamer les sommes dues et vous envoyer un courrier de mise en demeure l’entreprise et très réactif !!"

"Toiture réalisé par ailleurs il y a 1 ans et demi. A priori le travail avait l'air correct même si les délais etait long. Maintenant je me rend compte que la costiere de mon velux est une vraie passoir et je me retrouve avec des rongeurs dans le plafond ... je ne rappelerais jamais cette entreprise pour mes travaux."

"L'entreprise fait tout pour ne pas faire marcher la garantie sur un poêle à 8000€ acheté il y a un peu moins de 2 ans sous prétexte que c'est un autre professionnel qui a fait l'entretien, mais quand on leur demande un contrat d'entretien ils disent qu'ils ne peuvent pas. Quand on les menaces d'aller plus loin ils disent qu'ils s'en foutent car la société a fermée depuis 2024 et donc qu'ils ne risquent rien. J'ai appelé 2 fois pour des soucis sur le poêle et 2 fois ils m'ont envoyé chier et m'ont dit de voir ça avec quelqu'un d'autre. Et comme c'est eux qui ont acheté le poêle au fabriquant, je n'ai aucune chance que ce soit pris en garantie. Je vous conseille d'aller voir ailleurs si vous ne voulez pas vous retrouver à devoir vous débrouiller tout seul et à tout payer vous même le jour où vous aurez un problème."

"Je recommande AFL, je suis entièrement satisfaite car en une matinée mon poêle a pellet était posé, l installation c est tres bien passée, la chaleur est très agréable par rapport au radiateur. J ai demandé un 2e tuyau pour avoir la chaleur également dans ma chambre.Notre poêle est silencieux, nous consommons pas beaucoup de pellets. C est agréable et économique"