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"J’ai validé un devis et versé un acompte fin décembre 2024. Finalement, ils ne sont pas capables de m’installer ma chaudière telle que proposée. Ils proposent une autre solution. J’accepte cette proposition. Et depuis plus rien. Impossible de les joindre, par téléphone, mail et sms… je suis désespérée !"

"On paie une maintenance dépannage 24h. Premier appel, on doit nous rappeler mais rien. Deuxième appel on nous donne rdv dans 3 jours sur un créneau de 4h, personne ne vient."

"Plus personne à l'accueil en local (avant aucun souci), une plate-forme qui ne fait pas suivre les appels. J'étais cliente depuis très longtemps mais après avoir été mené en bateau depuis 1 an après acceptation d'un devis et j'ai été très patiente !, j'ai fait appel à une autre entreprise pour changer ma chaudière et je n'ai rien regretté. Je n'ai rien à redire sur les ouvriers mais il faudra revoir votre plate-forme si vous voulez garder vos clients"

"J ai appelé le jeudi pour une panne puis le vendredi...on me rappelle le mardi pour proposer un dépannage le jeudi ???? 8 jours pour un dépannage ?? Heureusement que j ai pu me débrouiller. Cette plateforme d appelle c est catastrophique, dépannage 6j/7 ?? Je pense que vous pouvez changer de slogan"

"Pas du tout contente ils ont encaisses de l entretien de chaudières n avoir rien fais l année 2024 et et janvier 2025 j ai envoyer u recommandé avec recommandé pour le ramboursement de la totalité à ce jour depuis toujours rien je vais placer l affaire avec Julien Courbet plus d un mois"