MAISONS ECR

"Concernant notre projet d'extension de maison individuelle, voilà 2 mois que nous attendons un retour de projet qui devait arriver 15 jours après la première visite. Après 4 relances téléphoniques et aucun signe de vie de cette entreprise, nous ne recommandons pas de faire appel à eux. Aucun rappel, aucun contact sauf la secrétaire qui ne fait que répéter qu'on va me rappeler... aucun sérieux, nous ne recommandons pas cet enseigne qui semblait avoir bonne presse. Malheureusement notre expérience avec eux n'est pas conforme à cette image. Bien cordialement."

"Il s’agit de notre 1ere construction et si c’était à refaire, nous ferions à nouveau appel à Maisons ECR, sans hésiter ! Cette maison est le projet de notre vie, et nous tenions à remercier sincèrement toute l’équipe pour leur écoute, disponibilité et professionnalisme. Il est important pour nous aujourd’hui de partager notre expérience ici, car comme vous, nous avons apprécié lire les commentaires des clients avant de nous lancer. Tout d’abord, un grand merci à José le patron, qui a su nous mettre en confiance dès le départ lors de notre rencontre à un salon de l’habitat. Je précise que malgré l’excellent feeling, nous souhaitions tout de même comparer l’offre proposée avec d’autres constructeurs avant de nous décider. Sans surprise, Maisons ECR s’est totalement démarqué des autres : proposition de plans entièrement sur mesure, professionnalisme, réactivité, écoute et conseils ! Gilles nous a également accompagné lors du choix de notre terrain, ce qui nous a beaucoup rassuré. Nous tenions à la remercier pour sa patience, notamment lors de l’élaboration des plans. Merci également à José Da Costa, le patron, qui a été d’excellents conseils pour la partie technique de par sa grande expérience de terrain. Une fois le projet lancé, nous avons été accompagnés par Margot , notre conducteur de travaux. Lui aussi a toujours été très disponible. La construction d’une maison génère souvent du stress et de l’inquiétude surtout lorsqu’il s’agit de la première fois. Vous dire que tout était parfait ou qu’il n’y a eu aucune erreur de la part des artisans serait mentir (c’est impossible !), mais les rares fois où il y a eu un souci, nous avons pu échanger avec Margot ou jose par téléphone ou lors un RDV sur le chantier. Des solutions étaient toujours proposées et pour nous c’est l’essentiel. Nous tenions aussi à remercier ici les artisans qui ont travaillé sur notre chantier pour la qualité de leurs prestations. Tout comme l’équipe ECR, ils ont été très disponibles et arrangeants, malgré nos exigences, quelques fois particulières😊. En conclusion, nous avons réellement apprécié l’accompagnement proposé par Maison ECR et pour nous, c’est ce qui fait toute la différence. Il s’agit d’une structure familiale à taille humaine, nous avons partagé ensemble cette aventure durant un peu plus d’un an, et il était important pour nous de reconnaitre la qualité du travail réalisé par toute l’équipe . Nous leur avons accordé toute notre confiance, et je ne doute pas du fait que nous pourrons toujours les contacter en cas de besoin. Un grand MERCI Dorian et Pauline"

"Nous avons confié notre projet de construction de maison à Entreprise Construction Rosières, maison ECR. Suite à plusieurs négligence de chiffrage portant sur des postes importants (évacuation des terres excédentaires, murs de soutènement, etc.), nous avons été contraints d’engager une procédure judiciaire. Le tribunal judiciaire de Nancy nous a donné raison en première instance, par jugement du 13 mars 2025 (n° 23/01154), condamnant l’entreprise à nous verser la somme de 22 740 €, ainsi que 3 000 € au titre de l’article 700 du Code de procédure civile. L’entreprise ECR a décidé de faire appel, la procédure est donc toujours en cours. Le jugement peut être consulté via les canaux juridiques habituels. Cet avis reflète notre expérience personnelle, dans le respect du cadre légal et de la procédure en cours. Le 19/06/2025, Suite aux remarques de Maisons ECR: 1. Le tribunal a d’ores et déjà examiné les arguments avancés par Maison ECR, lesquels ont conduit à leur condamnation. Tant qu’aucune décision contraire n’est rendue par la cour d’appel, ce jugement constitue la seule référence juridique applicable. Revenir sur ces différents points est donc sans objet. 2. Le premier avocat intervenu dans ce dossier, dans une démarche amiable, a été chargé de gérer les suites des désordres signalés peu après la réception de la maison et entrer en discussion. Deux constats d’huissier ont été réalisés à plus de sept mois d’intervalle pour documenter la situation. Ces constats, qui figurent dans le jugement rendu, ont accompagné les relances et mises en demeure adressées à l’entreprise. Le second avocat, recommandé par l’AAMOI, a ensuite engagé la procédure judiciaire pour les travaux non chiffrés dans le contrat de construction (CCMI). Ce point est loin d’être anecdotique : l’absence de chiffrage fausse la visibilité budgétaire du maître d’ouvrage et peut engendrer d’importants surcoûts. Le changement d’avocat s’inscrit dans une gestion rigoureuse d’un litige de long terme, impliquant plusieurs volets juridiques. Le jugement du tribunal se base sur un dossier, prendre un second conseil pour entamer une procédure judiciaire est donc sans objet. 3. Le jugement du 13 mars 2025 est assorti de l’exécution provisoire, ce qui implique sa mise en œuvre immédiate, indépendamment de l’appel en cours. À défaut de règlement volontaire, une procédure de saisie a été engagée par un commissaire de justice, conformément aux dispositions légales. Maison ECR indique attendre un « réexamen complet et impartial » en appel, ce qui peut être perçu comme une remise en cause de l’impartialité du jugement de première instance. Il convient de rappeler que toute décision de justice, même contestée, mérite le respect tant qu’elle n’a pas été infirmée. 4. Dans un courriel adressé à la suite de mon avis, Maison ECR écrit : « La publication d’un avis, même argumenté, ne doit pas se faire au détriment de l’image d’une entreprise […]. Nous nous réservons le droit d’agir si nécessaire pour préserver notre réputation. » Mon avis est vérifié, étayé par des faits, une décision judiciaire, et mon expérience personnelle. Il est pleinement conforme à la liberté d’expression, et n’a pas pour but de nuire. Ce type de message pourrait toutefois être perçu comme une tentative d’intimidation, ou du moins comme une pression inappropriée envers un client. Enfin, si ce type de mise en garde est adressé à chaque client insatisfait, il devient légitime de s’interroger sur la fiabilité de la note Google affichée. Tous les clients n’ont ni les moyens, ni parfois la tranquillité d’esprit nécessaires pour maintenir un avis dans de telles conditions. ________________________________________ Cet avis sera mis à jour selon l’évolution du dossier."

"Nous saluons la grande performance de l’entreprise ECR pour la construction de notre magnifique plain pied à Blainville sur l’eau en moins de 7 mois, conseils et travaux de qualités, pari grandement réussi !! Notre rêve est donc réalisé. Merci !!!! Consultez le site ECR"

"Avis en cours de chantier – retour d’expérience personnel Nous faisons actuellement construire une maison avec la société ECR54 (Maisons ECR). Cet avis reflète notre expérience réelle et documentée. Il n’a rien d’injurieux ni de diffamatoire, et vise à informer les futurs clients. Depuis plusieurs mois, nous faisons face à de nombreux dysfonctionnements : délais étendus, communication confuse, absence de réponses concrètes, coordination très perfectible. Le chantier a démarré en septembre 2024 pour une maison de plain-pied d’environ 110 m². À ce jour, il est toujours en cours, sans date précise de remise des clés. Nous avons reçu un message du constructeur indiquant : « vos messages sur Google ou Pages Jaunes ne feront forcément pas avancer la construction. M. D[…] demande que vous ôtiez tous vos messages et qu’il espère que cela ne va pas recommencer dans une semaine !!!!!! » Ce type de propos parle de lui-même sur leur conception du dialogue client. Nous rappelons que dans le cadre d’un CCMI, le constructeur a l’obligation de vous remettre la liste des sous-traitants avant le début des travaux. Nous avons formellement demandé cette liste, que nous avons reçu, une fois les travaux terminés... Nous avons également constaté une communication très différente sur internet, où des avis font état de constructions terminées en « moins de 7 mois ». Cela interroge, notamment quand notre chantier s’éternise, sans transparence ni explication. Nous ne remettons pas en cause ces avis, mais appelons à la prudence : tout le monde n’a pas la même expérience, et certains avis peuvent provenir de personnes proches de l’entreprise, sans que cela soit précisé. 🔎 Si l’entreprise considère que nos propos sont inexacts ou diffamatoires, elle est libre d’engager une procédure. De notre côté, nous sommes prêts à tout justifier avec documents à l’appui. ➡️ Nous modifierons cet avis lors de la remise des clés, pour relater le comportement du constructeur jusqu’à la fin du chantier. Nous laisserons visible la réponse de l’entreprise, mais soulignons qu’elle ne répond pas sur le fond des problèmes soulevés, ce qui est regrettable. 🔴 Suite de nôtre expérience après la réception de la maison (29/07/2025) La réception de notre maison a eu lieu le 29 juillet 2025 à 14h30, date fixée par e-mail par le constructeur. Nous avions confirmé notre présence, la remise des clés devant avoir lieu à cette occasion. À notre arrivée, nous avons découvert que le constructeur était accompagné de son avocat. De notre côté, compte tenu des nombreuses difficultés rencontrées et après échanges avec d’autres clients en litige, nous étions accompagnés d’un huissier, présent tout au long du rendez-vous afin de constater officiellement les échanges et l’état des lieux. Lors de ce rendez-vous, le représentant du constructeur a indiqué qu’il ne s’agissait pas d’une véritable réception mais d’une « réunion de chantier », ce que nous avons contesté. Le constructeur a également déclaré que si nous inscrivions des réserves, il ne nous remettrait pas les clés. L’huissier présent a pu constater ces échanges. Par ailleurs, certaines réserves importantes n’ont pas été inscrites sur le procès-verbal par le constructeur, seules des observations mineures ayant été notées. Nous avons néanmoins fait constater l’ensemble des désordres, et la liste complète des réserves a été transmise par courrier recommandé dans le délai légal de 8 jours. Nous avons finalement obtenu les clés en fin de journée, dans un climat tendu. 📌 À noter également : plusieurs décisions de justice récentes ont concerné ECR54 et sont consultables publiquement : Cour d’appel de Nancy – 3 juin 2024 – RG n° 23/01115 Tribunal judiciaire de Nancy – jugement du 13 mars 2025 – RG n° 23/01154 Tribunal judiciaire de Nancy – référé du 24 juin 2025 – RG n° 25/00212 Cour d’appel de Nancy – 1re chambre – 26 août 2024 – n° 24/01089"