Côté Réno

"J’ai pris contact avec Côté Reno, conseillé par Effy, pour refaire l’isolation, de mes combles perdus, qui avait plus de 20 ans, tassée et « fatiguée ». Lors de mon premier contact téléphonique, avec un technico commercial, mon projet semble compliqué et j’entend beaucoup de termes techniques. Le jour du RDV, le technico commercial est arrivée avec 30 minutes de retard sans aucune présentation d’excuses. Il semblait plus intéressé de savoir pourquoi j’avais fait refaire ma toiture que par mon projet d’isolation. Un passage rapide de tête au niveau de la trappe de visite, sans monter dans les combles, ni prendre de mesures. Ces dernières sont prises dans le logement en me certifiant que ma surface fait 88 m2 alors que mes propres mesures ou celles d’autres entreprises donnent entre 98 et 100m2. Une prise d’information très rapide sur un calepin. Ma fiche d’imposition ne lui est pas nécessaire, alors que toutes les autres entreprises, qui sont venus me faire un devis, me l’ont demandé afin de calculer le montant de l’aide auquel j’avais droit. Le RDV a eu lieu le 15/11/2024; le 15/01/2025, j’attendais toujours un devis. 
Suite à mon SMS de relance, il m’assure qu’il me l’a pourtant envoyé le soir même de sa visite. Je ne suis pas commercial mais peut-être cela ne serait pas mal, de rappeler le client, une semaine après le RDV, pour s’assurer qu’il a bien eu le devis, comme l’ont fait les autres entreprises. Peut être que travail technique aurait été bien fait; je ne le saurai jamais. En tout cas, mon seul contact avec cette entreprise ne m’a pas donné envie de la faire travailler. Comme on dit, on a qu’une occasion de faire bonne impression."

"Prestation sérieuse et qualité. A l écoute du client."

"Un travail d'une grande qualité, nous avons avons réisolé nos combles. Deux contrôleurs de l'état sont ensuite passé pour s'assurer que toutes étaient en ordre. les deux sont unanimes c'est un travail d'une grande qualité. Nous reviendrons vers côté Reno sans hésiter !"

"en effet, je ne serai pour le coup pas client. je n'aurai pas ce bonheur. remettez vous en question, vous jugez alors que vous n'étiez pas présent au RDV. j'aurai aimé avoir la même implication lors du RDV que celle que vous mettez à répondre aux avis google. Chacun son truc......"

"Personne très agréable, à l'écoute des attentes et compréhensive. Professionnelle et très réactive. Maîtrise son sujet et sait conseiller. Je recommande cette entreprise 👍🏻"